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Überprüfung von Westwood Cycle

Meine Erfahrung bei Westwood Cycle war unprofessio...

Meine Erfahrung bei Westwood Cycle war unprofessionell, unsicher und eine Erfahrung von Unhöflichkeit und Respektlosigkeit gegenüber den Mitarbeitern. Ein Freund von mir hatte ein Fahrrad, das repariert werden musste. Ich sagte ihm (bedauerlicherweise), er solle Westwood Cycle anrufen, um zu sehen, ob sie das Problem beheben könnten, und die Person am Telefon sagte, sie solle es noch am selben Tag bringen. Da es nicht in das Auto meines Freundes passte, bot ich an, es abzuholen und zum Westwood Cycle zu fahren. Dies geschah während der COVID-19-Pandemie, als die Exekutivverordnungen des Gouverneurs das Tragen von Masken in Unternehmen vorschrieben. Bei der Ankunft bedeckte der Mann, der uns im Laden half, NICHT sein Gesicht und hatte stattdessen eine Maske um seinen Hals. Er näherte sich uns gut INNERHALB VON 6 Fuß (wieder gegen die Richtlinien zur sozialen Distanzierung) UND ohne MASKE, während er mit uns sprach. Ich fühlte mich äußerst unwohl, weil er sprach und näher kam, ohne eine Maske, die andere Menschen, d. H. Ihre Kunden, schützen soll. Ich dachte, er würde es verstehen, da wir Masken trugen und uns nervös zurückzogen, aber als er sein Gesicht nicht bedeckte, mussten wir ihn bitten, seine Maske tatsächlich zu tragen. In Bezug auf die Reparatur sagte der Mann, der uns "half", dass sie "zu beschäftigt" seien, um eine so kleine Reparatur zu reparieren, und dass wir gehen sollten, obwohl die Person am Telefon sagte, sie könne sie reparieren und sie sofort wieder herbringen In einem Baumarkt können Sie Werkzeuge selbst besorgen und selbst reparieren. Er fragte auch "Wer hat das mit dem Fahrrad gemacht?" und suchte jemanden, der für die notwendige Reparatur des Fahrrads verantwortlich ist (obwohl ich erklärte, dass ich das Fahrrad unentgeltlich zur Reparatur für meinen Freund mitbrachte, da es nicht in sein Auto passte und es nicht mein Fahrrad war). Wir fühlten uns nicht nur unsicher, sondern waren auch so unhöflich, respektlos und hatten einen schlechten Kundenservice. Ich würde gerne aus dem Weg zu einem anderen Fahrradgeschäft in den umliegenden Städten fahren, als zu Westwood Cycle zurückzukehren, und ich bedauere, meinem Freund Westwood Cycle empfohlen zu haben. Ich empfehle diesen Shop nicht. Ich habe nicht das Gefühl, dass sie sich um ihre Kunden kümmern und dass sie sich nur darum kümmern, mit den teureren Reparaturen Geld zu verdienen.

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