Tamara Wilhite

Überprüfung von So-Cal Tacos

Ihre wiederholten Fehler kosten uns Geld und Kunde...

Ihre wiederholten Fehler kosten uns Geld und Kunden.
Einmal haben sie das Etikett vermasselt. Anstelle des Kunden wurde uns ein Übernachtungspaket geliefert, da die Adresse des Kunden aufgrund einer Beschädigung des Pakets nicht lesbar war.
Wir haben Bestellungen auf Kundenkonten versendet und hatten Probleme. Zum Beispiel sagten sie, eine Kundenbestellung sei gut, schickten die Artikel nach Argentinien und stellten uns einen Monat später die Lieferung in Rechnung - ebenso wie die Kosten für die Ware. Der UPS Kundendienst hilft uns nicht weiter, da wir nicht der Endkunde sind, der die Artikel erhält, und der Kunde, der die Artikel erhalten hat - Indusys - sagt, sprechen Sie mit UPS. UPS hat uns 150 US-Dollar für das in Rechnung gestellt, was Indusys hätte bezahlen sollen - und der UPS Store sagte, sie würden in Rechnung gestellt.
Ich denke, es gibt ein paar Dinge, die wir verschickt haben, die tatsächlich richtig sind, aber es ist vielleicht die HÄLFTE dessen, was sie gehandhabt haben. Wir haben buchstäblich für ihre Fehler bezahlt, und das UPS-Management hat zwischen "Vielleicht haben Sie die Kundenbestellung vermasselt" und "Mit Ihrem Kunden sprechen" gewechselt. Ja, das UPS Management hat uns gesagt, dass wir mit anderen Leuten über ihre Fehler sprechen sollen.

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