Andrew Dunsworth

Überprüfung von Mike Brown Ford-Subaru

Seit mehr als einem Jahrzehnt habe ich meine letzt...

Seit mehr als einem Jahrzehnt habe ich meine letzten 3 Autos von ihnen gekauft. Als mein Mietvertrag für mein letztes Fahrzeug endete, wollte ich es abgeben und sie wollten es wirklich nicht nehmen, da das Autohaus haftbar war, bis Ford es (ernsthaft) abholte. Als ich mich entschied, auf magische Weise einen neuen F150 zu kaufen, waren sie bereit, mit mir zusammenzuarbeiten. Ich rief tagelang an und schickte meinem vorherigen Verkäufer eine E-Mail, um Kontakt aufzunehmen. Überhaupt keine Antwort. Also tauchte ich auf dem Grundstück auf und wurde an den neuen Mann weitergegeben (sehr nett, wusste aber nicht viel über irgendetwas, das nicht auf dem Aufkleber stand). Ich habe mehrere Lastwagen getestet und eine sehr genaue Liste von dem gegeben, was wir wollten. Aber sagte, ich wollte einen Tag darüber nachdenken. Die haben mich tagelang angerufen und versuchen mich zurückzubekommen (über das Wochenende). Als ich zurückkam, erwähnten sie bequemerweise nicht, dass sie den LKW bereits verkauft hatten. Ich verstehe, dass sie es verkaufen, aber ich hatte erwartet, den Deal in dieser Nacht abzuschließen, ohne nach einem neuen zu suchen. Hätte es mir sagen und mir anbieten können, mir ein neues zu suchen. Also suchte ich mir immer wieder eine aus, aber sie sagten mir nicht, dass es sich um eine Demo handelte oder dass es sich bei 5L v8 nicht um einen Ecoboost handelte. Nachdem wir uns das Etikett angesehen und die hinzugefügten Extras gesehen hatten (zum Beispiel 160 US-Dollar für Stickstoff in den Reifen, Werbung, Händlergebühren und Lieferung, die bereits bezahlt wurden), sagte ich, dass ich für diese nicht bezahlen würde. Sie versuchten darauf zu bestehen, dass sie dafür eine Gebühr erheben mussten. Auch nachdem wir die 5 km auf dem Kilometerzähler bemerkt hatten, obwohl sie versuchten, sie als Neuware zu verkaufen, mussten wir die Bedingungen erneut erfüllen. Nach stundenlangem Hin und Her haben wir uns auf Kosten geeinigt. Ich hatte bereits die Genehmigung von Ford Credit und Bedingungen erhalten, also musste ich nur unterschreiben und gehen. Aber natürlich mussten sie versuchen, mir die Extras im Finanzbereich zu verkaufen. Aber Junge, haben sie versucht, mir andere Banken, höhere Zinssätze und längere Laufzeiten zu verkaufen? Ich verstehe, dass das Autohaus hier den größten Teil seiner Gewinne erzielt, aber meine Güte ... Der letzte Strohhalm war, dass sowohl meine Frau als auch ich Profis mit einem starken mathematischen und finanziellen Hintergrund sind. Deshalb haben wir immer wieder Fragen gestellt, da die Angebote absolut keinen Sinn machten. Als meine Frau zu viele Fragen stellte, scherzte der Finanzmann, dass er sie bitten würde, zu gehen. Ich sagte, wir sind hier fertig und gingen raus. Die Verkäufer waren es leid, mich zu kontaktieren, um den Deal zu regeln. Ich schrieb einen mehrseitigen Text, der meine Unzufriedenheit und unsere Frustrationen mit dieser ganzen Erfahrung erklärte. Ich erklärte auch, dass die genaue Bank, die sie mir anboten, meine persönliche Bank war, und als ich sie kontaktierte, bot mir mein persönlicher Bankier ein Jahr lang einen Kredit zu weniger als der Hälfte des Zinssatzes an. Als ich erklärte, was im Finanzbüro passiert war, applaudierte der Verkäufer und sagte, er sei sich dessen nicht bewusst. Der Verkaufsleiter hat angerufen und versucht, dies zu beheben. Die Finanzleute riefen auch an und sagten, es tut ihm leid, aber "dass er nie gesagt hat, was wir beide von ihm gehört haben." Es ist traurig, dass meine mehr als 10-jährige Loyalität gegenüber diesem Händler und Ford auf diese Weise enden musste.

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