Nancy Leon

Überprüfung von Crowne Plaza Doha - The Busine...

Ich buchte ein Zimmer für 3 Erwachsene, rauchfrei ...

Ich buchte ein Zimmer für 3 Erwachsene, rauchfrei und online bezahlt. Die Rezeption hatte nicht die gleichen Informationen in seinem System, deshalb zeigte ich ihm die Details der Reservierung aus meiner E-Mail. Ergebnis: Ich habe ein Zweibettzimmer bekommen - Rauchen und kostenloses (obwohl ich dafür bezahlt habe) Zustellbett, das so alt ist, dass die Drähte aus der Matratze kommen, weil sie keine hochwertigen Zusatzbetten haben. Kein wirklicher Kundenservice Dieses Franchise repräsentiert nicht die Qualität und den Kundenservice, die die Linie in anderen Teilen der Welt bietet. Das Personal ist nicht gut ausgebildet und hat kein Verständnis für den Kundenservice. Auf keinen Fall wiederkommen.

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