Charles Fischer

Überprüfung von Riverhead Toyota

Bevor ich diese Bewertung schreibe, möchte ich erw...

Bevor ich diese Bewertung schreibe, möchte ich erwähnen, dass ich seit sieben Jahren im Einzelhandel arbeite. Daher kann ich nicht genug betonen, wie beeindruckend der Kundenservice hier war, nicht nur aus meiner Sicht als Verbraucher, sondern auch aus Sicht eines Profis .

Ich lebe in MA, meine Eltern leben in NY, seit Jahren verwenden wir Riverhead Toyota für die Autos meiner Familie, und als es Zeit für mich wurde, Autos zu untersuchen, drängten mich meine Eltern, sie zu überprüfen. Sie haben uns nicht nur einen exzellenten Kundenservice geboten, sondern viele ihrer Mitarbeiter sind Menschen, mit denen ich auf die High School gegangen bin, oder Verwandte davon, was ihr ein sehr familiäres Umfeld bietet.

Zuerst interessierte ich mich für einen Camry und arbeitete mit Mike zusammen, um einen zu finden, der in mein Budget fällt. Mike arbeitete an meinen herausfordernden Zeitplanbeschränkungen, obwohl er sich in einem anderen Bundesstaat befand, um zu versuchen, den besten Preis für mich zu finden. Als die Bank das gesuchte Auto nicht finanzieren wollte, machte er andere Vorschläge und schließlich entschieden wir uns für einen Prius. Ich machte eine besondere Reise zum Autohaus, um das Auto abzuholen. Mike und seine Kollegin Nicole arbeiteten nicht nur unermüdlich daran, sicherzustellen, dass ich den Versicherungsschutz, die Transitformulare und die Finanzierung hatte, die ich brauchte, sondern sie stellten auch sicher, dass das Auto am Tag meiner Ankunft bereit war. Ich stelle fest, dass es bei einigen Händlern Tage nach der Unterzeichnung der Papiere dauern kann, um das Fahrzeug vorzubereiten, aber nicht bei Riverhead Toyota.

Als es an der Zeit war, über Zahlungen und zusätzliche Garantien zu sprechen, konnte Mike den Preis des Autos in einen Bereich bringen, den ich mir leisten konnte, und gab mir eine ehrliche Meinung zu der zusätzlichen Garantie. Niemals hat er versucht, mich in etwas Teueres oder etwas zu verkaufen, das ich mir nicht leisten konnte.

Als jemand, der sich täglich mit Lieferantenpreisen befasst, ist Mikes Bereitschaft, mich auf halbem Weg bei der Preisgestaltung zu treffen; und seine Offenheit, gegen ein Add-On zu empfehlen, das sicherlich Geld in seine Tasche gesteckt hätte, wenn ich es gewählt hätte, fiel mir wirklich als exzellenter Service auf.

Ich fand den Finanzmanager etwas aufdringlich und etwas ungeduldig, aber es verblasst im Vergleich zum Sicherheitsgefühl und Service des gesamten Autohauses.

Dies ist das dritte Auto, das wir als Familie von Riverhead Toyota gekauft haben, und wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Übersetzt