Sara Lavagnino

Überprüfung von Monclick

Ich bestelle am 7. August einen Ofen. Nach 5 Tagen...

Ich bestelle am 7. August einen Ofen. Nach 5 Tagen erhalte ich eine E-Mail, in der ich darüber informiert werde, dass das Produkt nicht verfügbar ist. Unter den verschiedenen Optionen möchte ich vom Kundendienst kontaktiert werden, um ein alternatives Produkt zu bewerten.
Ich warte vergeblich 2 Wochen (ich sage es ist Mitte August), dann versuche ich anzurufen. Ich habe in verschiedenen Zeitfenstern angerufen: Ich habe nie eine Antwort bekommen!
Ich habe meine Nummer zurückgerufen: nichts!
Ich habe das Online-Hilfeformular ausgefüllt: noch nichts.

Am Ende stornierte ich die Bestellung und hatte zum Glück mit Paypal bezahlt. Da ich weder eine Antwort noch eine Rückerstattung erhielt, ließ ich sie eingreifen, um mein Geld zurückzubekommen.

Schlechte Erfahrung: Mir war es noch nie passiert!

Übersetzt