Katie Holland

Überprüfung von BYU Outdoors Unlimited

Der Kundenservice bei BYU Outdoors Unlimited ließ ...

Der Kundenservice bei BYU Outdoors Unlimited ließ zu wünschen übrig. Ich musste mich oft an die Mitarbeiter wenden und um ihre Hilfe bitten, da ich den Laden noch nie zuvor besucht hatte und sie so taten, als hätte ich wissen müssen, was ich tat und waren nicht freundlich. Als die Zeit zum Auschecken gekommen war, pflegten die beiden Mitarbeiter am Computer etwa eine Minute lang Kontakte zu knüpfen, bis sie beschlossen, uns zu helfen. Wir hatten geplant, unseren hungernden Studentenausweis zu verwenden, um einen Rabatt zu erhalten, und als ich versuchte, ihn zu verwenden, wurde mir gesagt, dass er nicht gültig sei und der Deal mit dem hungernden Studentenausweis seit etwa zwei Jahren nicht mehr gültig sei (obwohl mein Ausweis ist von 2017). Wenn es eine Diskrepanz zwischen der Starving Student Card Company und BYU Outdoor Unlimited gibt, sollte diese zwischen diesen beiden Einheiten und nicht mit dem Kunden behandelt werden. Ich habe auch eine Freundin, die einen hungernden Studentenausweis bekommen hat, nur um ihn unbegrenzt als BYU im Freien zu verwenden, und dem am selben Tag mitgeteilt wurde, dass sie ihn auch nicht verwenden könne. Meiner Meinung nach sollte diese Karte geehrt werden, solange sie auf dem hungernden Studentenausweis abgedruckt ist, da dies nicht die Schuld des Kunden ist. Ich hoffe, dass diese Probleme bald behoben werden können, da die Ausrüstung hervorragend funktioniert hat und der Preis angemessen ist. Ich werde diesem Geschäft eine weitere Chance geben, nur weil es meine Bedürfnisse erfüllt, nicht wegen des Kundenservice, den ich erhalten habe.

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