Michelle Figueroa

Überprüfung von Chick-fil-A

Der Kundenservice an diesem Standort ist für mich ...

Der Kundenservice an diesem Standort ist für mich immer hervorragend. Zum größten Teil sind meine Bestellungen korrekt. Meine einzige Beschwerde ist ein Mitarbeiter, der etwas besser geschult werden muss. Ich gehe die meisten meiner Besuche durch und ein Mädchen, das die Bestellungen entgegennimmt, bekommt meine Bestellung jedes Mal falsch, wenn sie meine Bestellung entgegennimmt. Das Problem ist, dass sie nicht zuhört und ich mich über Wurfzeiten beschwert habe und es sich als dieselbe Person herausstellte. Ich bestelle für 4 von uns und es ist jedes Mal die gleiche Bestellung. Sobald ich anfange zu bestellen, würde das Mädchen sagen, dass nach jedem Artikel alles erledigt ist. Ich muss ihr sagen, nein, ich bin noch nicht fertig. Ich bestelle insgesamt 4 Mahlzeiten und wieder während meiner Bestellung bist du fertig, bist du fertig, ist es. Ich muss ihr nein sagen, ich bestelle 4 Mahlzeiten, aber nach jeder Mahlzeit wird sie fragen, ob Sie fertig sind. Wenn sie dann antwortet, bekommt sie immer mindestens eine Mahlzeit falsch, weil sie nicht zuhört. Management Chris musste meine Bestellung zweimal von ihr korrigieren und eine Managerin reparierte eine andere Mahlzeit an einem anderen Tag als derselbe Mitarbeiter. Als ich mich das erste Mal beschwerte, wussten sie, über wen ich sprach, und sagten, sie sei neu und sie bekommt viele Beschwerden darüber, dass sie Leute abschneidet und Bestellungen durcheinander bringt. Beim dritten Mal würde ich denken, jemand würde sie überwachen und ihr mehr helfen, aber das gleiche Verhalten hält an. Ich werde wegen einer Person nicht aufhören zu gehen. Wenn dies bei einem Mitarbeiter nicht so normal wäre, würde ich 5 Sterne vergeben.

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