Donna Rand

Überprüfung von SmartChoice

Ich möchte zuerst mit diesem Unternehmen über Inte...

Ich möchte zuerst mit diesem Unternehmen über Integrität und Transparenz sprechen. Ich bin ein früherer Kunde von AT & T und Vontage. Wir sind eine kleine Firma mit 20 Leuten und ich habe mit einem Verkäufer gesprochen und sie sind in ihrer Firma namens Sherrie Moss. Sherry sprach ursprünglich mit mir in Bezug auf meine HLK-Firma in diesem Gespräch, das vor über einem Jahr begann. Wir hatten mehrere Gespräche und sie möchte, dass ich mit ihrer Persönlichkeit und den Dingen, die das Unternehmen anbot, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die monatlichen Gebühren, fertig werde. Wollen Sie eine Pandemie? Ich hatte Zeit aufzuhören und mich wirklich mit der Entscheidung zu befassen, unsere Geschäftstelefone zu verlegen. Wir sind seit über acht Jahren bei Vantage. Mein Mann wollte einen Teil der Ausgaben kürzen, und wir sahen eine Gelegenheit, von Vantage umzusteigen zu kluger Wahl. Der Start war eine Halbierung unserer Rechnung, und ohne unser Wissen würde unsere Rechnung um fünf Dollar erhöht werden. Unsere ursprüngliche Rechnung wäre doppelt so hoch, wenn wir sie erhalten hätten. Ich sprach mit allen in der Firma, die ich konnte, und mir wurde gesagt, dass alle Versorgungsunternehmen einen Monat im Voraus berechnen. Ich bin seit über 28 Jahren im Geschäft. Ich habe noch nie einen Monat im Voraus eine meiner Stromrechnungen und irgendetwas in Rechnung gestellt Mir wurde eine Gebühr berechnet. Mir wurde im Voraus gesagt, dass ein Unternehmen Ihnen nur nicht mitteilen kann, wie hoch die Steuern und Zuschläge sein werden, aber es kann Ihnen keinen Prozentsatz dessen geben, was es sein könnte, damit Sie es irgendwie tun können Vermutung. Nachdem ich meine Rechnung erhalten und die Firma wegen ihrer Unfähigkeit, transparent zu sein, sehr irritiert angerufen hatte, bekam ich nur viele Entschuldigungen und es tut mir leid, dass ich Ihnen sagen sollte, dass dies nicht akzeptabel ist. Ich wurde von Sherrie zu M $ ichele zu Elise geworfen. Ich fühle mich aus mehr als einem Grund ausgenutzt, weil mir mitgeteilt wurde, dass meine Rechnung am Ende 82 US-Dollar betragen würde. Meine Rechnung wird 345 US-Dollar 2 Monate im Voraus in Rechnung gestellt.

Meine zweite Beschwerde bei dieser Firma ist, dass Sie nach der Anmeldung eine Liste der Dinge finden, die Sie tun müssen, um Ihr Telefonsystem einzurichten, insbesondere wenn Sie Ihr Telefon von einer Firma zu ihrer Firma gebracht haben. Ich hatte das Gefühl, dass dieser Prozess mir vor meiner Anmeldung bei der Firma mitgeteilt werden sollte. damit ich ein gewisses Maß an Erwartung haben kann. Wir haben fast einen Monat gebraucht, um mein Telefonsystem einzurichten. Nachdem alles eingerichtet und die Übertragung abgeschlossen war, dauerte es eine zusätzliche Woche, bis meine Telefone verbunden waren. Ich habe mich mit all dieser Frustration befasst und innerhalb von zwei Wochen nach dem Anschließen meiner Telefone eine 345-Dollar-Rechnung erhalten.

Ich möchte den Dienst so schlecht kündigen, kann es aber nicht, weil ich ihnen sonst 2500 bis 3000 Dollar zahlen müsste, um aus dem Vertrag auszusteigen. Wo ich mir das nicht leisten kann, weil ich ein kleines Unternehmen bin und weiß, dass sie es gewohnt sind, mit Multi-Millionen-Dollar-Geschäften umzugehen, sind keine kleinen Unternehmen, die nur in diese Arena einsteigen. Eine Sache, die ich über diese Arena wissen muss Geschäft Wir sind echte Menschen. Wir sind keine Unternehmen mit mehreren Buchhaltern, die helfen, unser Geld auszugeben und zu sammeln.

Meine Verantwortung in dieser Angelegenheit ist, dass ich meinen ersten Gedanken folgen sollte. Es dauerte ein Jahr, bis sie mein Geschäft aufnahmen, aber während der Pandemie versuchten wir, die Ausgaben zu reduzieren und uns in ein Unternehmen zu verwickeln, das Vonage unterlegen, aber teurer war. Ich weiß nicht, was ich anders hätte tun können, weil ich nicht alle Informationen hatte, um eine richtige Entscheidung zu treffen, und ich wusste nicht, dass ich nicht alle Informationen hatte. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind und kein Multi-Millionen-Dollar-Unternehmen, stellen Sie alle Fragen, lesen Sie die Bewertungen und kein Unternehmen wirklich schlecht bis tausend. Also die Fünf-Sterne-Bewertungen, die Sie mit einem Getreidesalz lesen, dann kann ich das nicht wiedergeben oben

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