Lauren Ballard

Überprüfung von Mercedes-Benz of Gatwick

Schrecklicher Service von Mercedes Gatwick. Mir wu...

Schrecklicher Service von Mercedes Gatwick. Mir wurde eine einjährige Mercedes A-Klasse verkauft, als ich das Auto abholte, in das sie den falschen Kraftstoff eingefüllt hatten, musste der Motor gespült werden und ich bekam ein Ersatzauto. Als sie das Auto auslieferten, das nur einen Schlüssel hatte, versäumten sie es, dies während des gesamten Verkaufsprozesses zu erwähnen. Zuerst sagten sie, der zweite Schlüssel sei gebrochen, dann sagten sie, er sei nie mit einem zweiten Schlüssel gekommen. Das Auto hatte verschiedene Kratzspuren an der hinteren Stoßstange, die wir mündlich vereinbart hatten und die vor der Auslieferung schriftlich korrigiert wurden. Dies wurde nicht getan, sodass das Auto zu ihnen zurückkehren muss, um die Arbeit zu reparieren. Ich habe mich im Laufe der Jahre mit verschiedenen Mercedes-Niederlassungen mit einem hohen Servicelevel befasst. Diese Niederlassung ist sehr unprofessionell und ich hätte das Auto nie gekauft, wenn ich gewusst hätte, was für ein Albtraum der gesamte Prozess sein würde

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