Brooke Heidi

Überprüfung von Safe Haven Security

Uns wurde nicht einmal gesagt, dass wir nur 3 Tage...

Uns wurde nicht einmal gesagt, dass wir nur 3 Tage Zeit hatten, um abzusagen. Ich habe nie irgendwelche Unterlagen mit dem bekommen, was unterschrieben wurde oder so. Wir haben mehrmals versucht, den Mann anzurufen, um abzusagen, und er hat nie geantwortet. Einmal zurückgerufen, nachdem die 3 Tage abgelaufen waren, und dann erfuhren wir, dass wir nur 3 Tage Zeit hatten, um abzusagen. Er sagte, er würde mit seinem Vorgesetzten sprechen und uns dann zurückrufen. Hat uns nie zurückgerufen. Mein Mann versuchte ihn am nächsten Tag erneut ohne Antwort anzurufen, hinterließ aber eine Voicemail. Ein weiterer Tag verging und er beantwortete den Anruf meines Mannes noch einmal nicht, musste aber diese Voicemail gehört haben. Er hat meinen Mann getextet (nicht angerufen !!!) und gesagt, er könne uns höchstens eine Nummer geben, um das Konto ein wenig einzufrieren. In der Nacht, in der wir uns anmeldeten, wurde uns auch mitgeteilt, dass uns nur 64 US-Dollar berechnet würden ... stattdessen wurde uns DOUBLE berechnet, was dann unser Konto überzogen hat. Würde NIEMALS empfehlen, euch für ein Haussicherungssystem durchzugehen. Wir hatten über eine Woche lang versucht, ohne Antwort abzusagen. Vielleicht möchten Sie einen Blick auf Ihre Mitarbeiter werfen und ihnen beibringen, Ihren Kunden die vollständigen Informationen zu vermitteln. Was den Installationsprozess angeht, war es in Ordnung. Der Typ sollte zwischen 8 und 10 Uhr da sein und tauchte um 9:45 Uhr auf. Der Installationsprozess war schnell und die Erklärung der Ausrüstung war gründlich. Ansonsten saugte / saugte der Rest der Erfahrung.

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