Justin Hodgson

Überprüfung von Mayfield Toyota

Der schlechteste Kundenservice, den ich seit lange...

Der schlechteste Kundenservice, den ich seit langem erlebt habe. Sie haben nicht nur versucht, mich in Geschäfte zu locken, sondern auch über die Verfügbarkeit des Autos gelogen, das ich in Edmonton haben wollte. Nachdem mir gesagt wurde, dass es keine gab, bestand meine einzige Möglichkeit darin, eine Kaution für das Auto zu hinterlegen, das ich durch sie haben wollte, und zwei Wochen zu warten, bis es durch ihren Laden geliefert wurde.

Am nächsten Tag ging ich nach Nordwesten Toyota und kaufte das Auto, das ich wollte und stornierte die Kaution. Rief Mayfield an und stornierte die Anzahlung. Mir wurde gesagt, es sei in Ordnung. Nach anderthalb Wochen Wartezeit rufe ich den Händler an, um mich zu erkundigen. Dreimal wurde mir gesagt, ich solle auf einen Rückruf warten, sie würden sich darum kümmern. Zwei Wochen vergehen und nichts passiert. E-Mail zweimal gesendet, E-Mail existiert nicht. Beide kamen zu mir zurück. Kontaktierte das Internet-Team über die Website, keine Antwort. Es ist unnötig zu erwähnen, dass die Rückerstattung meiner Anzahlung von Mayfield Toyota ein großer Aufwand war.

Ich musste den Laden in meiner Freizeit betreten und mich behaupten, meine Kaution zurückzubekommen. Schließlich musste ich mit dem Manager-Manager sprechen, der herauskam und mich persönlich erstattete. Er tat so, als ob die Anzahlung nie storniert worden wäre, obwohl ich dies 3 Wochen zuvor telefonisch getan hatte.

Darüber hinaus haben sie gelogen, dass andere Händler zunächst keinen auf Lager hatten. Ich bin sogar zuversichtlich, dass sie nicht einmal nachgesehen haben. Dies wurde getan, um zu verhindern, dass mein Geschäft woanders hingeht. Warum sollte ich ein Auto von einer Firma kaufen, die mich nur angelogen hat? Insgesamt ein ziemlich schattiger Ort. Würde nicht empfehlen.

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