Paola M

Überprüfung von Foster Spa

Sehr langsame After-Sales-Unterstützung (ganz zu s...

Sehr langsame After-Sales-Unterstützung (ganz zu schweigen davon, dass sie nicht vorhanden ist). Foster Geschirrspüler (4 Jahre alt) am 9. September defekt, kontaktierte das örtliche Service-Center am 10. September. Der Techniker kommt nicht einmal, um es zu sehen, sondern erklärt telefonisch, dass das Problem bei der Karte liegt. Die Karte wurde am 17. September bestellt (so teilte uns Foster Spa mit, nachdem wir uns an das Hilfezentrum gewandt hatten, das uns kein Ankunftsdatum mitteilen konnte). Das Servicecenter verschwand bis zum 6. Oktober, als er uns mitteilte, dass die Karte eingetroffen war (tatsächlich hatte Foster Spa uns am 24. September mitgeteilt, dass sie in maximal ein paar Arbeitstagen im Servicecenter eintreffen würde). Inakzeptabel. Kaufte neue Spülmaschine (nicht Foster).

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