Jillian Daly

Überprüfung von Sheraton Boston Hotel & Towers

Das Hotel selbst ist sauber und schön. Achtung, si...

Das Hotel selbst ist sauber und schön. Achtung, sie haben eine Reihe von Gebühren für Nebenkosten auf meine Karte erhoben, die nicht hätten gemacht werden dürfen, und mir mitgeteilt, dass dies ihr Fehler war und sofort behoben werden würde. Es wurde nicht erledigt und als ich anrief, um mit jemandem im Hotel zu sprechen, konnte die Frau, die ans Telefon ging, nicht einmal meine Fragen beantworten oder die korrekten Beträge der Gebühren sagen. Nachdem ich zweimal erfolglos übertragen worden war, legte ich endlich auf. Ich werde es mit meiner Bank klären. Ich bin sehr enttäuscht über die Art und Weise, wie sie mit ihren Zahlungen und Genehmigungen umgehen.

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