Traci Eyre

Überprüfung von Centers for Medicare & Medicai...

Dem medizinischen Personal am Centerpoint ging es ...

Dem medizinischen Personal am Centerpoint ging es gut. Meine Beschwerde hat alles mit den Abrechnungs- und Debitorenpraktiken zu tun.

Eine Woche vor meiner Knieoperation im Februar 2015 erhielt ich einen Anruf von Centerpoint. Ich hatte einen solchen Anruf erwartet, da das Krankenhaus in der Regel vor dem Operationstermin mit Informationen zu Check-in, Diätbeschränkungen usw. anruft. Stattdessen forderte die Abrechnungsabteilung - ja NACHFRAGE -, dass ich 100% der geschätzten Kosten der Operation im Voraus bezahle. Sie teilten mir mit, dass sie die vollständige Zahlung erhalten müssten, bevor sie die Operation durchführen könnten. Als ich ihnen sagte, es sei lächerlich, eine Operation aufgrund von abzugsfähigen Beträgen, Mitversicherungen usw. im Voraus zu bezahlen, sagten sie mir, dass ich zumindest einen bestimmten Prozentsatz senken müsste. Wieder sträubte ich mich. Nach mehreren Notarztbesuchen, Arztbesuchen usw. wusste ich, dass ein großer Teil meines Selbstbehalts zum Zeitpunkt meiner Operation zufrieden gewesen wäre. Schließlich entschied sie sich nach VIEL Hin und Her für eine Zahlung von 1.000 Dollar, die ich immer noch nicht leisten wollte.
Seit meiner Operation erhalte ich weiterhin Kontoauszüge von Centerpoint, die keine Zahlungen von meinem HSA-Konto widerspiegeln. Als ich anrief und fragte, warum - wenn mein Mann mehr als 500 US-Dollar an Zahlungen geleistet hat -, spiegelt die Erklärung KEINE dieser Zahlungen wider. Ich erhielt eine sehr verwirrende Antwort am Telefon; "... es hat mit Prozeduren zu tun und Ihnen wurden tatsächlich 5 verschiedene Prozeduren in Rechnung gestellt und dann natürlich, was die Versicherung bezahlt hat, und Sie haben Beträge usw. abgeschrieben." Es war eine sehr verwirrende und sehr BS-Antwort. Ich fragte, ob ich für die verschiedenen Verfahren unterschiedliche Erklärungen hätte erhalten sollen ... und ob der Grund, warum diese bestimmte Erklärung möglicherweise nicht unsere Zahlungen widerspiegelt, darin besteht, dass sie auf die anderen Verfahren angewendet wurden, wurde mir gesagt, dass sie dies nicht tun Verschiedene Verfahren werden nicht separat in Rechnung gestellt, und ich würde nur eine Erklärung erhalten. Huh? Aber Sie haben gerade gesagt ... Warum spiegelt diese EINE Aussage nicht die Zahlungen wider, die wir geleistet haben? Pfui.
Bisher haben wir meiner Meinung nach über 400 US-Dollar überbezahlt, und ich habe keine Hoffnung auf eine zufriedenstellende Lösung. Ich glaube, sie beteiligen sich an unfairen und skrupellosen Abrechnungspraktiken, fordern eine vollständige Vorauszahlung an und drohen, meine Operation abzusagen, wenn ich nicht bezahle usw.
Ich werde niemals zum Mittelpunkt zurückkehren. Ich habe meinem Mann gesagt, falls ich eine blutende Kopfwunde habe und Centerpoint das EINZIGE verfügbare Krankenhaus ist, soll ich mich einfach sterben lassen.

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