Tonya Ashment

Überprüfung von Bountiful Mazda

Ok, ich habe eine Geschichte für Sie (lesen Sie bi...

Ok, ich habe eine Geschichte für Sie (lesen Sie bis zum Ende - ich werde den Unterschied zwischen einem Händler, der sich um den tatsächlichen Kunden kümmert, und einem Händler, der sich um das Geld des Kunden kümmert) zeigen. Also begann alles mit dem Versuch, es zu versuchen Bestellung 2018. Im Gespräch mit dem Vertriebsmitarbeiter stellte ich fest, dass das Fahrzeug, das ich kaufen möchte, ungefähr 3 Monate warten muss. Es hat perfekt zu meinem Zeitplan gepasst, und da es kein aktuelles Jahr 2018 auf dem Markt gab, das meinen Kriterien entsprach, habe ich die Sonderbestellung mit Anzahlung aufgegeben (Bountiful hat auch eine geringere Anzahlung für Sonderbestellungen als andere Händler, die ich habe gearbeitet haben mit). Später am selben Tag stellten wir fest, dass Mazda Corp die Produktion aller 2018-Modelle abgeschlossen hatte, sodass ich meine Sonderbestellung nicht bearbeiten konnte. Um die Sache noch schlimmer zu machen, gab es keine ETA für Sonderbestellungen für 2019-Modelle oder Ankunftszeiten, Preise usw. Also befand ich mich jetzt ohne ein 2018, das meinen Spezifikationen entsprach, keine Ahnung für 2019s und ein 2017-Modell, das dies nicht tat. Zu diesem Zeitpunkt, in Schritten von MJ - und in kürzester Zeit erkannte er die Situation an, fand mir ein Modell für 2017, das er mit den von mir gewünschten Funktionen für 2018 nachrüsten konnte, während er dem Original zustimmte Zeitplan, den ich bei meiner ursprünglichen Bestellung angegeben habe. Ich habe im Laufe der Jahre eine Vielzahl von Fahrzeugen gekauft - einige durch Sonderbestellungen (was schwierig sein kann), und ich habe nie einen Händler gefunden, der (1) einen Fehler anerkannte und sich für ihn entschuldigte (das war eigentlich nicht ihre Schuld -, hatte Mazda nicht Die Produktionsbenachrichtigung für 2018 wurde noch nicht verschickt. (2) Sie haben das Problem am selben Tag gelöst, indem sie darüber hinausgingen, und (3) ihre ursprüngliche Vereinbarung (Zeitplan) eingehalten, obwohl sie das Fahrzeug möglicherweise früher verkaufen könnten. Ich war schon immer ein großer Unterstützer der Serviceabteilung von Bountiful (ich werde meine benutzerdefinierten Miatas nirgendwo anders hin mitnehmen), und jetzt kann ich auch für die Sorgfalt und das Engagement bürgen, das sie auch ihren Käufern entgegenbringen. Ich würde dieses Autohaus wärmstens empfehlen, wenn Sie den Kauf eines neuen (oder sogar gebrauchten) Fahrzeugs in Betracht ziehen, da diese sicherstellen, dass sie ihre Kunden glücklich machen.

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