Jessica Godin

Überprüfung von Toronto Transit Commission

Diese Bewertung spiegelt den TTC-Kundendienst am S...

Diese Bewertung spiegelt den TTC-Kundendienst am Standort des Kundendienstzentrums wider.

Die einzelnen Mitarbeiter sind immer freundlich, aber nie wirklich hilfsbereit. Sie haben meine Zahlung für meinen Metropass-Plan immer wieder vermasselt und mich dann beschuldigt und mir zusätzliche Gebühren berechnet ... dies geschah mehrmals, bis ich stornierte und zu Presto wechselte. Selbst dann schickten sie mir später im Jahr fälschlicherweise eine weitere Metropasse und erwarteten, dass ich sie während der Geschäftszeiten zurückgeben würde. Ja, genau. Ich habe ihnen gesagt, sie sollen einen Kurier schicken oder ich schicke ihn in die Post, aber rechne mir deinen Fehler nicht in Rechnung ......

Sie schickten den Kurier zur falschen Zeit, mussten ihn später erneut schicken, als ich den Pass fertig hatte, erhielten die Metropasse und versuchten dann tatsächlich, mich erneut in Rechnung zu stellen !! Und berechnen Sie mir noch einmal zusätzliche Gebühren. Und sie würden nicht aufhören, mich danach mit Briefen und Telefonanrufen zu belästigen.

Ich hasse den TTC-Kundenservice. Sie waren nie hilfreich oder nützlich. Ich bin sicher, sie sind freundlich genug und es gibt lächerliche, dumme Regeln, die sie wahrscheinlich daran hindern, hilfreich zu sein, aber verdammt, sie sind schlimmer als die Regierung!

Jedes Mal, wenn ich an diesen Ort gegangen bin, sind die Schlangen lang und langsam, egal zu welchem ​​Tag oder zu welcher Tageszeit.

Übersetzt