Gopi Vietnam Überprüfung von Traders Hotels
Normalerweise gebe ich im Laufe der Jahre meines A...
Normalerweise gebe ich im Laufe der Jahre meines Aufenthalts (mehr als ein Jahrzehnt) aus zwei Gründen zum ersten Mal keine 5 Sterne: (1) Immer das Frühstücksbuffet gibt mir das Gefühl, wieder bei Traders zu sein, aber an diesem Tag war ich gründlich enttäuscht - Da der indische Aufstrich, der an allen 5 Tagen ausgestellt wurde, eher zum Mittag- / Abendessen war und nicht zum Frühstück geeignet war. Ich hatte ein Gespräch mit Chef Dev, um auf diesen Fehler hinzuweisen. Es gab keine Idlis oder Sting Hopper, die mehr Frühstücksartikel sind, stattdessen waren es alle Currys mit Reis-N-Nan-Brot. Ebenfalls fehlte der Nahostabschnitt. Ich empfehle dringend ein Umdenken darüber bitte. (2) Beim Einchecken wurde meine Kreditkarte für einen Betrag gesperrt und nach zwei Tagen war ich überrascht, eine Nachricht auf mein Zimmer zu erhalten, dass ich keinen Betrag für meinen Aufenthalt hinterlegt habe. Ich habe meine Debitkarte verwendet, um 5 Tage Zimmermiete sofort abzuzahlen, aber Stunden später, als ich den Kreditkartenbeleg an der Rezeption vorlegte, waren sie erstaunt darüber. Das System zeigte auch keine solche Ladung. Bis heute habe ich keine E-Mail-Klarstellung dazu erhalten, die mir zum Zeitpunkt des Auscheckens versprochen wurde. Zu meiner Erleichterung sehe ich auf meiner Kreditkartenabrechnung, dass diese nicht gesperrt wurde. Ich bin der Meinung, dass dies sicherlich ein Fehler der Rezeption ist (obwohl mein Konto nicht belastet oder gesperrt wurde), der nur einen sehr unprofessionellen Ansatz eines so renommierten Hotels widerspiegelt. Ich hoffe, dass diese Dinge in Zukunft vermieden werden. Ansonsten gibt es nicht viel zu sagen in Bezug auf den Komfort im Hotel, den ich immer genieße und mit Sicherheit wiederkommen werde.
Aber eine E-Mail, die auf den Fehler an der Rezeption hinweist, wäre eine heilende Wirkung gewesen.
Bemerkungen: