Mandi Van Auken

Überprüfung von Starwood Hotels & Resorts Worl...

Während unseres zweitägigen Aufenthalts gab es meh...

Während unseres zweitägigen Aufenthalts gab es mehrere positive, aber ein paar negative. Ein Negativ war der Luftfilter in unserem Zimmer. Ich habe Bilder, die einen komplett schwarzen Schimmelfilter zeigen. Ich habe schwere Allergien und konnte 2 Nächte lang nicht atmen! Es tut mir leid, aber wenn Sie 1000 Dollar für 2 Nächte bezahlen, ist das nicht akzeptabel. Zweitens negativ waren die falschen Gebühren für den Zimmerservice an unsere CCs. Auf einer 28-Dollar-Rechnung haben sie uns 42 Dollar berechnet. Als ich ihnen die Quittung zeigte, sagten sie, sie würden sie prüfen und uns eine E-Mail schicken. Der Kundenservice hätte in diesen wenigen Dingen besser sein können.

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