aprilalvarez24

Überprüfung von Hyatt Regency Denver Tech Cent...

Das schlechteste Hotel aller Zeiten! Geh da nicht ...

Das schlechteste Hotel aller Zeiten! Geh da nicht hin. Ich bin aus dem Ausland geflogen und der Strom im Hotel war ausgefallen. Ja, ich verstehe, dass das Unerwartete auftreten kann, aber der Stromausfall war nicht das Problem. Das Problem war, als ich danach fragte, wurde mir von Herrn grob gesagt, dass es nicht in der Verantwortung des Hotels liege, uns mitzuteilen, dass der Strom ausfällt. JA WIRKLICH ???? Es wurden keine Lösungen angeboten oder es wurde sogar eine Zeit erwartet, in der es wieder kommen würde. Meine Familie und ich beschlossen, stattdessen einfach schwimmen zu gehen und auf den Strom zu warten. 2 Stunden vergingen und noch kein Strom. Ich ging noch einmal nachfragen und Herr Just riet mir mit seiner schrecklichen Einstellung, nur zu prüfen, ob es sich um ein solches Problem handelte. Meine Familie und ich beschlossen, auszuchecken. Als ich mit dem Manager ins Gespräch kam, lief der unhöfliche Kundendienstmitarbeiter auf mich zu und drohte, die Polizei wegen zu lauter Anrufe zu rufen. Ich riet ihm, zurückzutreten, und ich fühlte mich nicht wohl mit ihm um mich herum oder einem Gespräch, das ich führte. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten !! Sprechen Sie niemals mit Herrn, nur er hat nur eine schreckliche Einstellung und keine Lösungen. Ich beschuldige den Manager auch, dass die ganze Situation nicht lösbar war. Unannehmlichkeiten zu haben und um 23 Uhr nach einem neuen Hotel suchen zu müssen, war nicht ideal.

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