Saro Spenjian

Überprüfung von American Trucks

Ich habe ein Nivellierungskit für meinen Silverado...

Ich habe ein Nivellierungskit für meinen Silverado bestellt. Preis und Versand waren sehr akzeptabel. Die Website-Beschreibung des Produkts war, dass es direkt für den LKW geeignet war, ohne dass Probleme auftraten. Als der Mechaniker die Gegenstände installierte, war sie direkt und mit extremer Vorspannung montiert. Der Querlenker wurde bis zum Anschlag verschlossen, die hinteren Streben und das Kugelgelenk brachen fast. Einige Minuten nach der Installation wurden die Teile vom LKW entfernt, so weit wie möglich von den Rückständen befreit und zur Rückgabe zurückgeschickt. Zuvor hatte ich einen Anruf getätigt und gefragt, was ich usw. tun kann, um Ratschläge zu erhalten. Mir wurde einmal installiert, dass Sie nicht zurückschicken können. Ich fand es sehr unfair, weil ich wissen sollte, dass es meinem LKW bis nach der Installation viele Probleme bereiten würde. Und von dem, was die Website sagte, sollte ich nicht auf diese Probleme stoßen. Also habe ich online ein Rücksendeetikett angefordert und sie haben es gesendet. Ich habe das Paket zurückgeschickt. Nach etwas mehr als einer Woche hatte ich nichts gehört und dann wurde das Unvorstellbare von der Rückgabeabteilung an mein Haus zurückgeschickt . Sie haben mich nicht einmal kontaktiert, um über die Situation zu sprechen. Ich fand das sehr unprofessionell. Meine Familie besitzt eine eigene Firma, ihr Hauptanliegen ist der Kundenservice, der Ruf ist alles für sie. Dies wurde sehr unprofessionell gehandhabt. Mein Rat ist, dass es VIELE andere Websites mit LKW-Teilen gibt, recherchieren Sie deren Bewertungen und fahren Sie dann fort. Viel Glück. Schande über dich American Trucks.

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