Michael Sommer Überprüfung von Samsung Electronics GmbH
Katastrophale Unterstützung
Katastrophale Unterstützung
Nach 50 km und einer Stunde Stau kam ich um 17:02 Uhr im Zentrum "Service" (haha) in Schwalbach an. Der "Service" -Mitarbeiter, der das Geld in der Registrierkasse zählte, sagte mir, dass sie bereits geschlossen hatten und ich am Dienstag zurückkommen sollte. Als ihm gesagt wurde, dass es Leute gibt, die auch für ein Handy für 500 Euro arbeiten müssen, sagte er gelangweilt, dass er das nicht ändern könne. Alternativ kann ich mein Handy für 3 Wochen benutzen !!! einsenden (in welcher Welt leben sie ?!). Ein Ersatzgerät kann nicht bereitgestellt werden, da ACHTUNG! "Es werden so viele Geräte gesendet, dass ein Gerät nicht jedem zur Verfügung gestellt werden kann." Ich habe viele schlechte Dinge über die Unterstützung von Samsung gelesen, aber ich konnte mir nicht vorstellen, dass es so katastrophal war ...
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