Brian Dawson

Überprüfung von Genz-Ryan

Schreiben im Namen meines Sohnes. Sie sind gerade ...

Schreiben im Namen meines Sohnes. Sie sind gerade vor 4 Wochen in ihr neues Zuhause eingezogen und haben Genz-Ryan angerufen, um den Ofen zu warten, da sich ihr Aufkleber auf der Seite befand. Sie gaben 97,00 USD für den Service an, aber als der Techniker herauskam, fand er ein Problem mit dem Gebläsemotor. Furnace ist ein Lennox und sieben Jahre alt, daher war ein Teil von der Garantie abgedeckt. Genz-Ryan berechnete ihnen jedoch 1800,00 USD, um es zu ersetzen. Sie leben in Eagan und der Techniker brauchte insgesamt 3 Stunden, einschließlich des Service. Das sind über 600 Dollar pro Stunde !! Als ich anrief, um mit Jeff Taylor (Manager) zu sprechen, wurde mir gesagt, dass er bei der Rückgabe von Anrufen großartig sei. Er hat mich nicht zurückgerufen. Stattdessen rief er meinen Sohn an, weil er es legal nicht mit mir besprechen kann, obwohl mein Sohn die Erlaubnis gegeben hat. Mein Sohn und seine Frau haben ein 10 Monate altes Baby und sie haben die Tatsache gejagt, dass es kalt wird und sie könnten es am nächsten Tag schaffen. Ich fand von drei verschiedenen HLK-Unternehmen heraus, dass sie es auch am nächsten Tag tun könnten, und es wäre im Bereich von 500 bis 800 Dollar gewesen. Zwei der drei sagten, dass Genz-Ryan zitiert: "Sind als Abzocke bekannt." unquote. SEI VORSICHTIG!!!

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