Tim Mucha

Überprüfung von Bob Rohrman Schaumburg Ford

Schreckliche Erfahrung im Umgang mit Ersatzteil- /...

Schreckliche Erfahrung im Umgang mit Ersatzteil- / Serviceabteilungen. Ich habe vor ungefähr einer Woche mit ihnen über einen Dachträger für meinen 2016 Ford Escape gesprochen. Mir wurde gesagt, dass der Dachträger 130 US-Dollar und die Installation 170 US-Dollar für insgesamt 300 US-Dollar betragen würde. Heute rief ich an, um sie die Teile bestellen und die Installation planen zu lassen, und die Teileabteilung teilte mir mit, dass der Dachträger 320 US-Dollar kostete, ohne Querstangen oder Installation. Die Service- und Teileabteilung muss besser miteinander kommunizieren und die Preise ihrer eigenen Produkte für Fahrzeuge kennen. Ich habe eine Reise vor mir, bei der ich einen Dachträger brauche, und jetzt muss ich mir zusätzliches Geld einfallen lassen, um das zu bezahlen, weil mir gesagt wurde, dass es bedeutend billiger ist. Ich würde nicht empfehlen, mit der Teileabteilung zu sprechen, wenn es darum geht, Teile für Ihr Fahrzeug zu bewerten, um zu sehen, ob Sie woanders hingehen können. Kürzlich kaufte dieses Fahrzeug und ließ ein anderes Familienmitglied auch ein brandneues Fahrzeug von ihnen kaufen. Sie haben uns genug Geld weggenommen. Sehr enttäuscht.

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