Laurelin Lambert

Überprüfung von Lexus South Pointe

Keine Erfahrung auf Lexus-Niveau beim Kauf eines 2...

Keine Erfahrung auf Lexus-Niveau beim Kauf eines 2015 LX 570, die Abteilungen für Gebrauchtwagen und Finanzen sollten unter allen Umständen vermieden werden.

Mein Mann hat den Preis online mit dem Verkäufer ausgehandelt, da wir außerhalb von Edmonton leben und gebrauchte LXs ziemlich selten sind. Der Verkäufer war im Voraus mit irgendwelchen Mängeln konfrontiert und hat sogar Fotos von Dingen geschickt, die er mir bewusst machen wollte. Uns wurde gesagt, dass alle Wartungsarbeiten auf dem neuesten Stand waren und das Autofax regelmäßige Intervallfahrten zum Händler zeigte. Dies gab uns Vertrauen in die Reise, um das Fahrzeug zu kaufen. Nachdem wir die erforderlichen Reparaturen ausgehandelt hatten, die vor der Abholung abgeschlossen werden mussten, und der Preis vereinbart war, gaben wir dem Finanzmanager eine Anzahlung, buchten einen Termin und buchten einen Flug, um den LX zu erhalten! Wir erwarteten ein Angebot für einen Flughafentransfer, aber es wurde nichts angeboten, also nahm mein Mann ein Taxi und kalkulierte es auf die Kosten für den Fernkauf zusammen mit dem Flugpreis.

Als er beim Händler ankam, merkte er, dass sie vergessen hatten, dass er kommen würde. Er zögerte 25 Minuten im Wartebereich, während er bemerkte, dass einige Leute hektisch zum Grundstück rannten und sagten, sie wären gleich zurück. Schließlich luden sie ihn zurück in den Ladenbereich, wo sie das Auto detaillierten, und wiesen auf einige weitere Probleme hin, von denen sie uns vor seiner Reise nicht erzählten (der hintere Fernsehbildschirm war zerbrochen) und die vereinbarten Reparaturen nicht waren. t korrigiert (Fahrer Das klimatisierte Sitzgebläse muss ausgetauscht werden). Von hier aus wurde er zu einem anderen Wartebereich geführt, da der Finanzmanager keinen Termin für ihn hatte und mit einem anderen Kunden zusammen war. Hier musste er weitere 20 Minuten warten. Als der Finanzmanager eintrat, hatten wir aufgrund fehlender Reparaturen und neu identifizierter Probleme eine völlig neue Reihe von Preisverhandlungen. Obwohl die Reparatur des Bildschirms bei Ihrem Händler 3.000 US-Dollar kostet und die Reparatur der klimatisierten Sitze 1.800 US-Dollar kostet, wurde ihm nur eine Gutschrift in Höhe von 2.000 US-Dollar für die Kosten in Höhe von 5.000 US-Dollar angeboten, die uns bei einem anderen Händler entstehen müssten dass wir einfach ein Ipad kaufen und ein anderes Mal einen Termin für die Reparatur buchen können (obwohl sie wussten, dass er gereist ist). Zu diesem Zeitpunkt hatte er das Gefühl, er müsse dem Angebot zustimmen, da die Alternative darin bestand, einen Last-Minute-Flug nach Hause für 500 US-Dollar ohne jegliches Fahrzeug zu buchen, damit sie wussten, dass sie Einfluss auf die Verhandlungen hatten. Mein Mann verließ das Autohaus wütend über die gesamte Erfahrung und war überhaupt nicht aufgeregt, das Fahrzeug zu fahren. Er war so aufgeregt, es erst Stunden zuvor zu kaufen.

Einen Monat später buchten wir einen Servicetermin bei unserem örtlichen Lexus-Händler, da wir für ein paar Monate zur Arbeit aus der Stadt gingen und sicherstellen wollten, dass wir auf dem neuesten Stand waren - Wartungskosten in Höhe von 700 USD waren fällig, wobei einige der Artikel sogar überfällig waren basierend auf dem Kilometerstand zum Zeitpunkt des Kaufs, der Garantie und einer Batterie, die bereits ihre Blütezeit überschritten hat.

Unsere Erfahrung mit South Pointe Lexus war gelinde gesagt schrecklich.

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