Annette Mccubbin

Überprüfung von Wackerli Auto Center

Der letzte Besuch bestand darin, das Sitzleder auf...

Der letzte Besuch bestand darin, das Sitzleder auf der Fahrerseite auszutauschen. Dies ist das zweite Mal, dass es innerhalb von 9 Monaten ersetzt wird. Zu meiner Bestürzung wurde nur der Sitzboden ersetzt, nicht die Rückenlehne des Sitzes, die seit dem Austausch im letzten Sommer zerknittert und zerknittert ist. Anscheinend kommunizieren der Techniker und ich nicht gut? Das Leder auf dem Beifahrersitz wurde auch dieses Mal nach dem letzten Sommer nicht ersetzt. In den Sitz ragt etwas hinein, was im letzten Sommer den Lederersatz erforderlich machte. Aber als ich die Servicestelle noch einmal auf die Stocherspitze hinwies, wurde mir gesagt, dass dies der Airbagsensor ist und dass es so sein muss. (Warum wurde das Leder letztes Jahr ersetzt, wenn es dieses Jahr so ​​sein muss?). Ich habe das Auto im letzten Herbst mindestens 3X mitgebracht, da sich die Sitzheizungen beim Fernstart nicht erwärmen. Sie taten es, als ich das Auto kaufte. Sie hörten auf zu arbeiten, als das Leder gewechselt wurde. Beim dritten Besuch für Wackerli wurde mir gesagt, "so ist es und wenn ich ein Problem damit hatte, sollte ich mich an das Unternehmen wenden." Ich bin mit dieser Situation sehr unzufrieden. Ich wollte das Fahrzeug im letzten Herbst verkaufen, konnte es aber sicherlich nicht, wenn es ein Problem mit der Fernsitzheizung hatte. Jetzt hat es weitere $ 6000 + an Wert verloren. Es ist mühsam, mein Fahrzeug mehrmals dorthin zu bringen, damit das Problem nicht behoben wird. Ich war noch nie so unzufrieden mit meinen Erfahrungen in einer Serviceabteilung wie mit diesem Fahrzeug. Ich erwarte, dass mein Fahrzeug so funktioniert wie beim Kauf (Sitzheizungen mit Fernstart), keine Risse im Leder und keine stechenden Teile im Sitz. Die Probleme, die ich habe, ermutigen mich nur, das Auto zu verkaufen und mein Geschäft woanders hin zu führen. Ich habe das Fahrzeug aufgrund von Werksanreizen zu einem guten Preis gekauft. Wären diese nicht angeboten worden, hätte ich mich von dem Geschäft verabschiedet, da ich das Gefühl hatte, dass die Verkaufsfläche versuchte, den Verkauf zu manipulieren, und nicht ehrlich mit mir umging. Nun die Serviceprobleme. Oh und schließlich wurde mir seit 25 km gesagt, dass ich den Innenraumluftfilter (und einen anderen) ersetzen muss. Werkswartungszustände bei 45K Meilen. Ich schätze den ständigen Upselling von Dienstleistungen, um Geld zu verdienen, nicht. Ich habe nicht das Gefühl, dass dieser Händler auf dem Vormarsch ist. Dies betrifft mich, dass ich in den kommenden Jahren zumindest in der Serviceabteilung weiterhin Geschäfte tätigen muss.

Übersetzt