Carolyn Jackson

Überprüfung von Hilton Garden Inn Worthington

Sehr enttäuscht Laurie ist eine unprofessionelle P...

Sehr enttäuscht Laurie ist eine unprofessionelle Person, die sie mir am schwersten gemacht hat, weil eine Reservierung in mir und dem Namen meiner Mutter mit einem Militärrabatt gebucht wurde, da ich der Veteran bin und meine Mutter nicht anwesend war. Ich habe alle erforderlichen Ausweise und das Zimmer wurde mit meiner Kreditkarte bezahlt. Am Ende rief ich die Kundenbetreuung an, die meine Reservierung gebucht hatte, und sie setzten mich in die Warteschleife, um Laurie persönlich anzurufen, und sie nahm sich ihre kostbare Zeit, um so zu tun, als würde sie anderen Kunden helfen, bevor sie die Leitung abnahm. Die Kundenbetreuung erklärte ihr, dass sie die Genehmigung hatten, das Zimmer zu bekommen, aber sie gab mir weiterhin nicht das Zimmer, das ich buchstäblich bei meiner Mutter erreichen musste, um eine Strecke zu fahren, um eingecheckt zu werden, nur weil mein Zimmer nicht erstattungsfähig war. Ich werde dieses Müllhotel nie wieder besuchen oder es aufgrund ihres schlechten Service empfehlen. Danke, dass Sie Ihren Tierärzten eine harte Zeit bereitet haben!

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