Renee Hill

Überprüfung von Chateau on the Lake Resort, Sp...

Ich habe einen Monat im Voraus eine Geburtstagsrei...

Ich habe einen Monat im Voraus eine Geburtstagsreise für mich und meine Tochter gebucht. Ich rief bei zwei verschiedenen Gelegenheiten an, um zu sehen, welche Annehmlichkeiten aufgrund von Covid verfügbar sein würden. Ich rief sogar 2 Tage vor unserer Ankunft an und das Personal versicherte mir, dass alles außer dem Theater und der Kinderzone geöffnet sei. Kommen Sie und finden Sie heraus, es gab keinen Reinigungsservice, die öffentlichen Bereiche des Spas waren alle geschlossen und der Service war äußerst begrenzt. Es gab keine Verfügbarkeit während der gesamten Zeit, in der wir dort waren. Die Auslastung des Hotels war sehr gering. Was sagt das darüber aus, dass das Spa von Mittwoch bis Sonntag ausgebucht ist?
Wir haben Tennis auf einigen sehr Ratschenplätzen gespielt, die dringend repariert werden mussten !! Wir mussten anrufen, um zu verlangen, dass die Lichter an den Gerichten eingeschaltet werden, und sie funktionierten überhaupt nicht auf einem Platz und 3 von 4 auf dem anderen. Das Netz sackte zusammen und wurde mit einer Socke gefesselt !!
Wir erhielten eine Resortgebühr von 25 USD pro Tag und hatten ehrlich gesagt nicht das Gefühl, dass es viel von dem Resort zu genießen gibt. Kein Geschenkeladen, keine Bars und kein Restaurant oder Spa für einen Tag unseres Aufenthalts, keine Zimmerreinigung. Wir haben den Pool genossen, aber es wäre schön gewesen, einen Drink am Pool genießen zu können.

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