Maria Pelton

Überprüfung von Pohanka of Salisbury- Honda St...

Wir waren über 400 Meilen von zu Hause entfernt, a...

Wir waren über 400 Meilen von zu Hause entfernt, als wir Probleme mit dem Auto hatten. Wir haben Pohanka Honda angerufen; Das war nur wenige Kilometer von der Stelle entfernt, an der wir auf der Autobahn waren (Gott sei Dank!), und die Person, die den Anruf entgegennahm, sagte uns, wir sollten das Auto gleich einfahren. Lassen Sie mich dies nur vorwegnehmen ... es war Freitag eines Feiertagswochenendes (4. Juli) ) gegen 9:45 Uhr. Bei der Ankunft begrüßte uns Faith sofort und ich erzählte ihr, was mit dem Auto los war. Sie machte es sich zur Aufgabe, mich wissen zu lassen, dass es ungefähr eine Stunde dauern könnte, bis sie sich das Auto ansehen könnten, da es ein so arbeitsreicher Tag war (was ich sehr schätzte). Sie führte uns zum Wartebereich, wo es kostenlose Getränke, kostenloses WLAN und viel Platz gab - lassen Sie mich nicht versäumen zu erwähnen, dass es eine angenehme Innentemperatur war, da es draußen bereits um 9:45 Uhr 85 Grad war. Der Glaube hielt uns weiterhin auf dem Laufenden, was geschah. Ich war besorgt, dass das Problem etwas Schweres sein würde; Trotzdem war es viel besser als ich erwartet hatte - und der Preis war angemessen, basierend auf den abgeschlossenen Arbeiten. Wir waren insgesamt 4 Stunden beim Händler, aber die Zeit schien schnell zu vergehen. Sie boten uns ein Leihfahrzeug an, damit wir zum Mittagessen gehen konnten, machten uns jedoch darauf aufmerksam, dass sie auch einen kostenlosen Shuttleservice innerhalb eines Radius von 10 Meilen anboten. Bei unserer Abreise machte ich es mir zur Aufgabe, Faith wissen zu lassen, wie großartig ihr Kundenservice ist. und wie wirklich nahtlos die Erfahrung war, wenn man bedenkt, dass wir so weit von zu Hause entfernt zusammengebrochen sind. Wir waren wieder unterwegs und auf dem Heimweg. Danke Faith für alles und danke Pohanka Honda für das Erkennen, was Kundenservice sein sollte!

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