Akash Patel

Überprüfung von Southgate Volkswagen LP

Schlimmste Erfahrung aller Zeiten (Vehicle Service...

Schlimmste Erfahrung aller Zeiten (Vehicle Service Dept.), wie sie in dieser Pandemiesituation Geld verdienen Nizza
Am 12. Mai startete das Auto nicht plötzlich, also schleppten wir unser Fahrzeug (2011 Tiguan) am 12. Mai 2020 zu dieser Delarship, da das EPC-Licht an und das Batteriesymbol an war. Ich erwähnte deutlich, dass die Batterie absolut in Ordnung ist, da ich bereits Inspektion durchgeführt habe Von dem Fahrzeug zur anderen Delarship nur ein paar Tage zuvor am 10. Mai können sie das EPC-Licht nicht überprüfen, da es sich nicht um die Volkswagen Delarship handelt, da sie nichts repariert haben, was sie mir ebenfalls 0,00 USD ohne Arbeit berechnet haben.
Jetzt haben diese Leute die Batterie gewechselt und uns angerufen, dass Ihr Fahrzeug einsatzbereit ist, und 489,92 USD für 2 Stunden Arbeit berechnet, um festzustellen, dass die Batterie ausgetauscht werden muss, was tatsächlich nicht erforderlich war.
Okay, wir haben sie gefragt, ob Sie eine Probefahrt machen sollen. Sie sagten ja, es ist absolut in Ordnung, wir bezahlten und gingen zum Auto. Das Problem war immer noch da. Es wird immer wieder auf dem Parkplatz selbst abgeschaltet. Wir fragten das Personal, dass das Auto nicht anspringt.
Sie nahmen es erneut zur Diagnose OMG nach einer Stunde Wir erhielten am 13. Mai den Anruf, dass wir eine zusätzliche Stunde brauchen, um das Problem zu finden (Batterie war also überhaupt kein Problem, das wir bereits als das Fahrzeug kannten, das bereits bei bekannter Delarship inspiziert wurde) wurde gerufen, dass der KURBELWELLENPOSITIONSSENSOR ersetzt werden muss (war das eigentliche Problem). Als Volkswagen Techniker hätten Sie wissen müssen, von wo aus Sie die Diagnose gemäß dem erläuterten Fahrzeugproblem starten müssen. Also haben sie mir wieder 379,22 Dollar berechnet.

Letztendlich berechneten sie mir 869,14 USD statt 379,22 USD. Wir fragten, wie wir eine Beschwerde bezüglich der fehlenden Diagnose über die Chat-Funktion auf der Website einreichen können. Wo die "MASCHINE" namens Sabrina antwortete, dass der Manager Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren wird, da wir keine E-Mail oder keinen Anruf erhalten haben ab 72 Stunden.

Der absolute Grund dafür ist, dass sie ihre Mitarbeiter in dieser langsamen Geschäftssituation bezahlen müssen.
Ich hätte die Bewertungen schon einmal gelesen, ich schlage vor, dass jeder, der daran denkt, diesen Ort zu besuchen, zweimal darüber nachdenkt

* BEARBEITET * (NIEMALS MIT DIESEN MENSCHEN ÜBER E-MAIL STREITEN)
Gemäß der Antwort, die wir auf diese Bewertung erhalten haben, haben wir am 21. Mai 2020 eine E-Mail an den Servicemanager gesendet. Erraten Sie, was sie bereits zu erklären versucht haben, dass ich es bereits wusste, und sie sagten, dass die Batterie fehlerhaft war.
Ich fragte dann, warum nimmst du nicht deine Batterie und platzierst meine und stornierst meine Ladungen, hörte nichts zurück.
Kurz gesagt, es gibt viele andere echte Volkswagen- und andere Autohäuser. Nehmen Sie stattdessen Ihr Fahrzeug mit und sparen Sie Zeit und Geld.

Vielen Dank.

Übersetzt