David Cherry

Überprüfung von Audi Plano

Ich habe zum ersten und letzten Mal ein Teil von d...

Ich habe zum ersten und letzten Mal ein Teil von der Ersatzteilabteilung telefonisch gekauft. Der Agent, den ich auch sprach, schien halb wach oder unter Drogen zu stehen. Er brachte mich dazu, mich mehrmals zu wiederholen, weil Englisch nicht seine Muttersprache war. Ich würde ihm eine Frage stellen und 30 Sekunden lang schweigen und dann sagen: "Bist du noch da?" und er antwortete "Ja, brauchten Sie noch etwas" und ich wiederholte meine Frage. Ich würde eine halb ahnungslose Antwort bekommen wie "Ja, das habe ich gesagt". Nachdem ich endlich ein Teil bestellt hatte, sagte er, er würde mich anrufen, wenn es hereinkommt. Nach einer Woche hatte ich nichts mehr gehört und angerufen und gefragt, ob sie das Teil hätten und derselbe Typ nahm den Hörer ab und sagte "yup". . Ich lachte und sagte: "Du hast gesagt, du würdest mich anrufen" ... 15 Sekunden tote Luft vergingen und ich sagte "Hallo ??? bist du da" und er antwortete "yup". Ich legte einfach auf und beschloss, meinen Teil abzuholen.

Ich bin dort angekommen und das Teil, das sie bestellt haben, war nicht das richtige ... völlig anderes Teil und die falsche Farbe. Als ich es bestellte, gab ich ihnen buchstäblich die genaue Teilenummer, mit der sie es bestellen konnten. Keine Fahrgestellnummer oder verbale Beschreibung, und dann hat der Typ sie selbst nachgeschlagen ... NEIN, ich habe ihm die genaue Teilenummer eines gezogenen Teils gegeben, das ich ihm buchstäblich vorgelesen habe.

Der Typ an der Theke war nicht derselbe, mit dem ich ein paar Mal telefoniert hatte, und er entschuldigte sich sehr und erstattete mein Geld. Er konnte das richtige Teil nicht nachbestellen, weil sein System nicht mehr verfügbar war. Ich habe mein Auto hier nicht gekauft, daher überprüfe ich nicht den Rest des Geschäfts, sondern nur die Teileabteilung.

Ich möchte auch darauf hinweisen, dass es viele ähnliche Bewertungen zu meiner Serviceabteilung gibt.

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