Alana Franklin

Überprüfung von Columbia Honda

Mein Mann und ich haben letzten Montag einen 2011 ...

Mein Mann und ich haben letzten Montag einen 2011 Toyota Avalon von Columbia Honda gekauft. Wir sagten dem Verkäufer, dass wir über unsere Kreditgenossenschaft finanzieren wollten und dass dies kein Problem sei. Sie arbeiteten die ganze Zeit mit dieser Kreditgenossenschaft zusammen und wir könnten über das Autohaus einen Kredit bei der Kreditgenossenschaft beantragen. Als wir zur Finanzabteilung zurückkehrten, war das Darlehen, das sie erhalten hatten, nicht über die Credit Union. Als wir den Finanzmanager nach dem Grund fragten, sagte er uns, dass wir einen höheren Jahreszins zahlen müssten, wenn wir die Kreditgenossenschaft durchlaufen würden. Sie gingen nie zur Kreditgenossenschaft, um nach der Finanzierung zu fragen !!!! Ich bin gerade dabei, den Kredit an die Kreditgenossenschaft zu übertragen. Als wir dieses Auto kauften, wurden wir nicht darüber informiert, dass es nur einen Schlüssel gab. Wir hatten bereits alle Unterlagen unterschrieben, daher gab es keine Möglichkeit, dies in den Vertrag einzubeziehen. Wir sprachen mit dem Finanzmanager und dem Verkäufer Doug Walker, als wir dies entdeckten, und der Finanzmanager sagte, dass es ungefähr 300 US-Dollar kostet, aber sie würden sich über die Kosten an uns wenden und wenn es nicht zu viel kosten würde, würden sie es bekommen eine für uns.
Anschließend erhielten wir nur drei von vier Fußmatten. Wir fragten danach und erfuhren, dass sie dies überprüfen und uns am Morgen zurückrufen würden.
Wir haben nie einen Anruf erhalten, also hat mein Mann angerufen und wurde informiert, dass sie nichts davon gesagt haben, und im Grunde waren wir alleine. Natürlich können wir die Bodenmatte bezahlen und den Schlüssel ersetzen, aber dann ist heute Morgen passiert.
Heute Morgen würde die Batterie nicht starten und Triple A wurde aufgerufen. Ich rief Columbia Honda an und wurde informiert, dass die Batterie höchstwahrscheinlich nicht unter die 50.000-Meilen-Garantie fällt, da sie Teil der Fahrzeugwartung ist. Ich verstehe vollkommen, dass dies Wartung ist, aber wir haben es erst vor einer Woche gekauft! Ich bin sehr enttäuscht von ihrem Kundenservice und folge durch. Es ist nur gut, wenn sie versuchen, Ihnen das Auto zu verkaufen, nicht, wenn Sie es vom Parkplatz fahren.

Update1-The Credit Union bot eine Rate von 3,29% und Honda eine Rate von 6,99%.

Update 2: Mein Mann hat mit dem Finanzdirektor und dem Verkäufer gesprochen. Sie einigten sich darauf, die Batterie zum Selbstkostenpreis ohne Arbeitskosten auszutauschen und uns einen Schlüsselanhänger für das Fahrzeug zu besorgen. Ich bin gestern mittag losgefahren und habe mein Auto abgesetzt, um die Batterie ersetzen zu lassen. Ich sagte ihnen damals, ich würde um halb fünf zurück sein. Als ich gegen halb fünf zurückkam, sagten sie mir ungefähr zehn Minuten. Kein Problem, aber ich bin erst um 17:45 Uhr da rausgekommen. Mir wurde die Arbeit in Rechnung gestellt und, soweit ich das beurteilen kann, der volle Preis für die Batterie. Ich war so spät dran, die Kinder abzuholen, dass ich die Quittung erst überprüfte, als ich nach Hause zurückkehrte. (Was ich verstehe, ist meine Schuld.)

Übersetzt