Leila Dautovic

Überprüfung von Cars on 21

Es fällt mir schwer, diesem Autohaus auch nur eine...

Es fällt mir schwer, diesem Autohaus auch nur einen Stern zu geben, das haben sie nicht einmal verdient.
Dies ist bei weitem der unprofessionellste und unorganisierteste Händler, bei dem ich je gewesen bin.
Ich habe ein Fahrzeug gefunden, an dem ich interessiert war, sowohl auf cars.com als auch auf der Website des Unternehmens.
Ich habe 10 Mal angerufen, um zu bestätigen, dass das gewünschte Fahrzeug zum Kauf angeboten wurde, bevor ich eine 2-stündige Fahrt unternahm, um mir das Auto überhaupt anzusehen.
Die Frau, mit der ich gesprochen habe, Elizabeth, die behauptete, eine Verkäuferin gewesen zu sein, sagte mir, sie habe sich beim Manager erkundigt und bestätigt, dass das Auto tatsächlich zum Kauf verfügbar sei und am nächsten Tag abgeholt werden könne.
Ich habe einen Kreditantrag ausgefüllt, aber bevor ich den Antrag eingereicht habe, habe ich sie erneut angerufen, um zu bestätigen, dass ich meinen Kredit nicht ausführen wollte und meine Punktzahl niedriger sein wollte, wenn sie das Fahrzeug nicht zum Kauf haben. Sie sagte mir 10000%, ich kann es kaufen.
Sie sagte mir dann, dass ich vorausgesetzt wurde und das Fahrzeug bekommen kann. Ich sagte ihr, dass ich morgen Nachmittag kommen werde, um die Kaution zu hinterlegen, und sie sagte wunderbar, ich werde den Manager die Unterlagen für Sie bereithalten lassen
Am nächsten Tag rief SIE mich an, um zu bestätigen, ob ich komme, und sagte mir, dass alle Papiere fertig sind. Ich muss nur hereinkommen, um zu unterschreiben, und ich werde in dieser Nacht mit dem Auto nach Hause fahren.
Wie gesagt, ich wohne 2 Stunden von diesem Händler entfernt und habe ein Geschäft. Ich musste einen zusätzlichen Angestellten bezahlen, um für mich in meinem Geschäft zu bleiben, fuhr zwei Stunden, rief an, während ich auf dem Weg dorthin war, um ihnen zu sagen, dass ich auf dem Weg bin und sie sagte perfekt !!!
Wenn nur!
Ich kam zum Autohaus und ein Mann brachte mich zu seinem Büro und sagte mir, dass das Auto, das Sie wollen, nicht zum Verkauf steht. Die Auktion hat es neulich zurückgenommen, weil es die Inspektion nicht bestanden hat ... aber ich kann dir andere Dinge zeigen, die ich hier habe
..... also war das Auto nicht einmal verkaufbar, konnte nicht gekauft werden und war nicht einmal beim Händler.
Ich habe mein Guthaben aufgebraucht, insgesamt 4 Stunden auf Reisen verbracht, zusätzliches Geld für einen Mitarbeiter verschwendet, oh, und dann haben sie mir gesagt, Elizabeth ist nur eine Telefonistin, sie kennt kein Inventar, nachdem sie mir selbst gesagt hat, dass sie eine Verkäuferin ist und gesprochen hat mit dem Manager und schrieb meine Unterlagen auf!
Ich bin sicher, Sie können sich meine Frustration vorstellen, aber um das Ganze abzurunden, haben der Manager Diego und der Verkäufer, die mir sagten, dass die Autos nicht verfügbar sind (ich kenne seinen Namen nicht, aber er sagte mir, er sei neu und er ist Ägypter), ABSOLUT NICHTS, um die Situation zu verbessern. Während sie sagten, ich entschuldige mich dafür, konnten sie mir nicht einmal in die Augen sehen.
Sie wollten auch über die Preise für ein anderes Auto sprechen, an dem ich interessiert war, sagten aber, dass wir die Preise nicht senken, als ob ich unintelligent und leichtgläubig wäre, dass sie sich bei einem Gebrauchtwagenhändler an den Aufkleberpreis halten.
Die Leute, die hier arbeiten, sind extrem schäbig und kümmern sich überhaupt nicht um den Kundenservice.
Wenn ich Verkäufer und einen Manager für mein Unternehmen hätte, wie die von 21 Century, würden sie sofort entlassen. Es wäre mir peinlich, so miese Angestellte zu haben, die sich nicht wirklich um das Geschäft kümmern, für das sie arbeiten.

Vielen Dank an das 21. Jahrhundert, dass Sie meine Kreditwürdigkeit beeinflusst haben, unprofessionell sind und die Situation nicht verbessern oder sich nicht um potenzielle Kunden kümmern.
Ihr seid absolut schrecklich.

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