Tanisha O'Toole

Überprüfung von Valley Imports, Inc.

Wenn ich eine 0-Sterne-Bewertung abgeben könnte, w...

Wenn ich eine 0-Sterne-Bewertung abgeben könnte, würde ich.

Wir haben derzeit einen Mietvertrag mit zwei verschiedenen Autos über Valley Imports. Einer ist ein 2015 Volkswagen Jetta und der andere ist ein 2016 Volkswagen Jetta. Wir zahlen 630 US-Dollar, um beide Autos zu leasen, keine große Sache, aber wenn wir so viel für zwei geleaste Fahrzeuge bezahlen, hätten wir nicht belogen werden sollen, was unser Leasing beinhaltet.

Als wir den Jetta 2016 bekamen, war es Juli 2016 und wir hatten das Auto 7 Tage lang, als die Windschutzscheibe ohne ersichtlichen Grund knackte. Wir haben die Person angerufen, die uns beim Leasing des Autos unterstützt hat, und uns wurde gesagt, dass sie nichts für uns tun können, da dies nicht unter die Garantie fällt. Zuallererst ist es nicht meine Schuld, dass die Windschutzscheibe zufällig gerissen ist, aber weil ich dachte, dass Talimporte ein großartiges Autohaus sind, haben wir es aufgesaugt und das Auto nicht abgegeben. Ich möchte klarstellen, dass ich Volkswagen als Ganz und wurde gesagt, dass sie sich nicht mit Problemen mit ihren Fahrzeugen befassen und dass ich mit einer anderen Firma sprechen müsste. Stattdessen sprach ich mit einem Anwalt, der sagte, sie würden mich vertreten, wenn ich meine Windschutzscheibe reparieren lassen wollte, um das Auto abzugeben. Aber ich lehnte es erneut ab, weil ich versuchte, ein ziviler guter Pächter zu sein.

Jetzt brachen unsere Scheibenwischer auf unserem Jetta 2015 vom Eis und wir vereinbarten einen Termin, um sie reparieren zu lassen. Wir sind gerade zum Termin erschienen und es wurde uns gesagt, dass wir für sie aus eigener Tasche bezahlen müssen, da wir nur eine 6-monatige Garantie oder eine 6.000-Meilen-Garantie haben. Das wurde uns nicht gesagt, als wir den Mietvertrag unterschrieben haben. Wir haben unsere Fahrzeuge nur geleast, weil uns gesagt wurde, dass wir NIEMALS etwas aus eigener Tasche bezahlen müssen und dass sie für alles verantwortlich sind, was mit dem Fahrzeug passieren würde, solange es kein vorsätzlicher Schaden ist.

Wenn dies der Fall war, warum wurde die Windschutzscheibe meines 2016 7 Tage nach dem Kauf nicht repariert? Was würde mir mehr als 5 Monate Garantie lassen?! Und warum war das nicht in der Garantie enthalten?

Ich bin im Moment unbeschreiblich, dass ich meine eigenen Scheibenwischer kaufen muss, als uns bei der Unterzeichnung unseres Mietvertrags ausdrücklich etwas anderes gesagt wurde. Ich werde NIEMALS Talimporte jedem empfehlen, ich werde NIEMALS zurückkommen, nachdem ich meine Fahrzeuge am Ende unseres Mietvertrags abgegeben habe, und ich werde NIEMALS etwas Anständiges über den Service sagen können, den ich von Valley Imports und Volkswagen insgesamt erhalten habe.

Fahren Sie von einem Autovermieter zu einem anderen potenziellen Autovermieter an Valley Imports vorbei und überdenken Sie Volkswagen als Ganzes. Viel Glück!

Übersetzt