Tom Wooding

Überprüfung von Virginia Mason Medical Center

INTERNATIONALE REISENDE / BESUCHENDE PATIENTEN - B...

INTERNATIONALE REISENDE / BESUCHENDE PATIENTEN - BENUTZEN SIE DIESES KRANKENHAUS NICHT

Ich wurde im Januar mit einer Lebensmittelvergiftung und schwerwiegenden Komplikationen aufgrund einer bereits bestehenden Krankheit in dieses Krankenhaus eingeliefert. Das Pflegepersonal war freundlich genug, jedoch blieb ich 20 Minuten lang in einem sehr schlechten Zustand auf einer Krankentrage im Wartebereich, während das Verwaltungspersonal die Gültigkeit meiner Reiseversicherung überprüfte. Sie würden mir keine Medikamente, Flüssigkeiten oder Hilfe gegen Übelkeit geben, bis dies bestätigt wurde. Sehr schlecht im Vergleich zu Erfahrungen, die ich in anderen Ländern gemacht habe.

Um das Ganze abzurunden, versuchten die völlig inkompetenten Verwaltungsmitarbeiter, alle Rechnungsinformationen und Aufzeichnungen an "BRITISH COLUMBIA, NEW ZEALAND" zu senden. Es tut mir leid, aber bist du wirklich so dumm? Nicht einmal eine Google-Suche, um festzustellen, ob diese erfundene Adresse eines Ihrer Mitarbeiter überhaupt existiert? Dies hat zu Verzögerungen bei meinem Versicherungsanspruch geführt, die sich jetzt bis Juni erstrecken, weil Informationen nicht per Post eingehen. Alle Versuche, Hilfe vom Callcenter des Krankenhauses zu erhalten, wurden mit der Weigerung beantwortet, Informationen per Telefon oder E-Mail weiterzugeben. Nur persönlich oder per Post.

Sehr sehr schlechter Service.

Übersetzt