Pramod Dibble

Überprüfung von Red McCombs Hyundai Northwest

Die Serviceabteilung hat mich angelogen !!

Die Serviceabteilung hat mich angelogen !!

tl, dr: Die Serviceabteilung hat versucht, mich davon zu überzeugen, dass meine Waschflüssigkeitspumpe schlecht ist, und mir 250 US-Dollar in Rechnung gestellt, wenn sie die ganze Zeit einwandfrei funktioniert hat.

Es ist wichtig, dass Sie diese Geschichte damit beginnen, dass Sie wissen, dass ich meine Waschflüssigkeit ein oder zwei Wochen gefüllt habe, bevor ich mein Auto zum Händler gebracht habe. Dies wird später wichtig sein.

Ich nahm mein Auto zur routinemäßigen Wartung mit; Reifendrehung, Bremsprüfung usw. Ich erhielt einen Anruf, der besagte, dass die Scheibenwaschflüssigkeitspumpe tot war und ersetzt werden musste. Sie zitierten mich 250 Dollar für diesen Service. Ich lehnte ab und dachte, ich würde versuchen, es für diesen Preis selbst zu tun. Ich weiß nicht so viel über Autos, aber ich habe einen Freund, der das tut, und ich wollte versuchen, diese Erfahrung zu nutzen, um etwas über mein Auto zu lernen.

Ein paar Wochen später hatten mein Freund und ich mein Auto mit abgenommenem Rad aufgebockt und wir waren bereit, die neue Waschflüssigkeitspumpe zu installieren, die ich für 23 USD bei Amazon bekommen hatte. Vor der Installation des neuen haben wir das alte getestet, um sicherzustellen, dass dies das einzige Problem war. Die alte Pumpe hat gut funktioniert. Zu diesem Zeitpunkt bemerkten wir, dass mein Waschflüssigkeitsbehälter vollständig leer war. Erinnerst du dich an früher, als ich sagte, ich hätte das ein paar Wochen vorher gefüllt? Haben sie also mein Reservoir geleert und mir dann gesagt, dass die Pumpe tot ist, damit sie mir 250 US-Dollar für Waschflüssigkeit im Wert von 3 US-Dollar und die 20 Sekunden, die zum Befüllen benötigt werden, in Rechnung stellen können? Ich kann nicht beweisen, dass sie es getan haben, aber ich kann mir keine andere Erklärung vorstellen, die Sinn macht.

Selbst wenn sie den Vorteil des Zweifels haben und sich vorstellen, dass dies Inkompetenz und kein Betrug ist, sehen sie ziemlich schlecht aus. Nehmen wir an, sie haben einen ehrlichen Fehler gemacht und wirklich geglaubt, die Pumpe sei tot und müsse gewechselt werden. Ich habe das Teil für 23 Dollar im Einzelhandel bekommen; Sie bekommen einen besseren Preis im Großhandel. Das Anheben des Fahrzeugs, das Abnehmen des Rads und das Entfernen der Abdeckung des Vorratsbehälters und des Pumpensystems kann einen erfahrenen Mechaniker 5 Minuten dauern. Mein Kumpel hat 10 gebraucht. Die Pumpe ist ein Snap-In-Teil und kann in 30 Sekunden installiert werden. Noch fünf Minuten, um die Abdeckung wieder anzubringen, das Rad wieder anzubringen und das Auto abzusenken. All dies kann 20 Minuten dauern, aber sagen wir 30 Minuten, um wohltätig zu sein. Selbst wenn 100 US-Dollar pro Stunde in Rechnung gestellt werden, kostet dieser gesamte Service 73 US-Dollar. Warum also die 250-Dollar-Rechnung? Was, Red McCombs hat nicht genug Geld? $ 80- $ 90 Ich kann für einige Aufschläge sehen, aber eine 3x Erhöhung ist ungeheuerlich.

Bleib weg. Die Leute sind freundlich, aber sie werden Sie selbst für legitimen Service durch die Nase belasten und sich vielleicht etwas ausdenken, um Sie von Ihrem letzten Dollar zu trennen.

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