TAYSIA SCOTT

Überprüfung von Hilton Tampa Westshore

Ich habe online reserviert, um am 22.06. Für eine ...

Ich habe online reserviert, um am 22.06. Für eine Nacht hier zu bleiben, aber als ich eincheckte, wurde mir gesagt, dass ich nicht bleiben kann, weil ich 18 Jahre alt bin und Sie 21 Jahre alt sein müssen, um einzuchecken, was auf der Website nicht angegeben ist alle. In der Tat besagen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass Sie 18 Jahre alt sein müssen, um eine Reservierung vorzunehmen, was sehr irreführend ist. Wie auch immer, meine Karte wurde immer noch für die eine Nacht belastet, in der ich nicht einmal geblieben bin. Ich rief im Hotel an, um mein Geld zurückerstatten zu lassen, aber der Kundenservice, den ich erhielt, war unhöflich und verständnislos. Sogar der Manager selbst lehnte meine Anfrage ab. Wie ist es sinnvoll, eine 18-jährige Karte noch in Rechnung zu stellen, wenn sie nicht einmal bleiben darf? Die Dame an der Rezeption, die mir sagte, ich könne nicht einchecken, hätte dafür verantwortlich sein sollen, meine Reservierung direkt vor Ort zu stornieren, aber sie tat es nicht. Der Service dieses Hotels ist ein Witz.

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