Jeffrey Fromknecht

Überprüfung von ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

Nach meiner Erfahrung schätzt oder respektiert Arr...

Nach meiner Erfahrung schätzt oder respektiert Arrigo seine Kunden nicht. Vor 3 Jahren hat die gemeinnützige Organisation, bei der ich arbeite, ein Fahrzeug von Arrigo geleast. Ich hatte eine gute Erfahrung und meine Firma mochte das Fahrzeug. Der Mietvertrag läuft bald aus, daher rief ich unsere Verkäuferinnen Jean Sylvester an, um ein Angebot für einen neuen Mietvertrag zu erhalten. Jean reagierte diesmal nicht und war nicht hilfreich. Sie konnte keine Anrufe und E-Mails zurückgeben und schien nicht daran interessiert zu sein, mir einen Service zu bieten. Vielleicht schätzt sie einen Vertrag mit einer gemeinnützigen Organisation, ich weiß es nicht. Ich weiß, dass ihre Haltung und mangelnde Reaktionsfähigkeit völlig unprofessionell sind. Ich bat um ein Gespräch mit ihrem Vorgesetzten und sie ignorierte die Anfrage. Da ich dachte, dass Jean nur einen schlechten Tag hatte, rief ich den Händler an und bat ihn, mit dem General Manager zu sprechen. Ich wurde zu einem Verkaufsleiter versetzt. Er übergab mich an einen Verkäufer, der mir versicherte, dass er ein Angebot für einen Mietvertrag für die gemeinnützige Organisation erhalten würde, bei der ich arbeite. Eine Woche ist vergangen und ich habe nichts gehört. Ich habe gestern angerufen, eine Nachricht hinterlassen und keinen Rückruf erhalten. Ich bin sehr enttäuscht über den mangelnden Kundenservice von Arrigo Dodge.

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