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Überprüfung von UC San Diego Shiley Eye Center

Als Einführung in das Shiley-Erlebnis haben wir do...

Als Einführung in das Shiley-Erlebnis haben wir dort 40 Minuten nach dem Termin ohne Aktualisierung gewartet. Aufgrund des Covid-19-Protokolls gab es nur wenige Sitzplätze. Als die Leute angerufen wurden, legten sie eine Notiz auf den Stuhl, die darauf hinwies, dass er vor der Verwendung gesprüht / desinfiziert werden musste. Niemand hat die Stühle desinfiziert, deshalb saßen sie mit Notizen darauf, während ältere Menschen warteten. Es war offensichtlich, dass das "System" nicht funktionierte, obwohl viele Mitarbeiter das Problem beheben konnten. Wir hatten es satt, in dieser Umgebung zu warten, und haben den Termin abgesagt. Sie brauchen ihre "Dedicated Experience Specialists", um PROaktiv und nicht REaktiv zu sein.

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