Überprüfung von Mandarin Oriental Hotel Group San Fransisco | Als Gast war meine Erfahrung fünf Sterne. Als Teil...

3 Jahre zuvor

Als Gast war meine Erfahrung fünf Sterne. Als Teil...

Als Gast war meine Erfahrung fünf Sterne. Als Teil des Event-Personals für ein großes Programm war meine Erfahrung solide drei Sterne. Durchschnitt zwischen ihnen = vier Sterne. Die Duschen in den Gästezimmern sind unglaublich - genauso wie das Bett.

Ich habe an Veranstaltungen / Programmen in mehr als 25 Luxusimmobilien auf der ganzen Welt gearbeitet und festgestellt, dass der Tier-1-Support (Server, Hauspersonal und andere Mitarbeiter an vorderster Front) im Vergleich zu anderen eher schwach ist. Die Bankett- und Verkaufsleiter waren genau das, was wir erwartet hatten - kompetent, schnell und persönlich. Jeder, der für die Erfüllung seiner / unserer Wünsche verantwortlich war, war dies nicht. Ein konkretes Beispiel aus meiner Erfahrung: Das Büro des Veranstaltungspersonals erhält üblicherweise den gleichen oder oft besseren Service als die Veranstaltungsräume. Es gab keinen Morgen, an dem unser schmutziges Frühstücksgeschirr weniger als 2 Stunden nach dem Ende des Verpflegungsservice auf unseren Arbeitsbereichstischen lag. Klingt kleinlich, aber der einzige Unterschied zwischen guten und großartigen Immobilien ist außergewöhnlicher Service.

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