Kris Castro

Überprüfung von FIAT of Fort Worth

Wenn Sie nicht wissen, wie die Finanzierung funkti...

Wenn Sie nicht wissen, wie die Finanzierung funktioniert oder wie viele verschiedene Kombinationen Autohäuser "ermäßigte" Gelder weiterleiten können, ist dies möglicherweise der richtige Ort für Sie.

Kam wegen eines Fahrzeugs hierher, an dem ich interessiert war. Nachdem ich eine Probefahrt gemacht und über Zahlen gesprochen hatte, bevor ich mich setzte, erklärte ich, was ich von einer Finanzierung erwartete. Ich erhielt Ja, Ja, Ja von unserem Vertriebsmitarbeiter, der Finanzierung und dem Finanzierungsmanager. Nach 3 Stunden Warten und Hin- und Hergehen ging ich weg. Der Köder und der Schalter waren lebendig und gut!

Unser Vertriebsmitarbeiter und der Finanzierungsvertreter waren beide neu und haben das Autohaus nicht gut vertreten. Der Manager versäumte es, die Transaktion ordnungsgemäß zu überwachen, um eine bessere Kundenerfahrung zu erzielen. Er entschied sich dafür, lieber in seinem Büro zu sitzen und seine Leute auf "angepassten" Zahlen hin und her gehen zu lassen.

Ein weiterer Hinweis: COVID ist derzeit in unserem täglichen Leben präsent und es gibt zahlreiche Unternehmen, die ihr Bestes geben, um sicherzustellen, dass sie eine ordnungsgemäß sichere und hygienische Umgebung bieten. Während meiner Zeit dort (3 Stunden) sah ich keinen Mitarbeiter, der die Besuchstische (die ständig von neuen Kunden besucht wurden) und die Türgriffe an den Eingängen des Gebäudes abwischte. Dies sollte ein Mindestverfahren sein, um Mitarbeitern und Kunden einen sicheren Ort zu bieten. Die Tatsache, dass sie auch darauf bestanden, zum Händler zu kommen, um überhaupt eine Transaktion zu starten, war entsetzlich, da so viele andere aufgrund von COVID Fahrzeuge kaufen und über Telefon und Internet verhandeln.

Ich sah auch, wie ein Vertriebsmitarbeiter in ein Auto mit hoher Leistung stieg, das vor ihm saß, und begann, es einzuschalten und ein paar Umdrehungen zu machen, während andere Mitarbeiter zuschauten. Dies ist ein Auto, das irgendwann jemand kaufen wird, wobei der Kunde nicht weiß, dass es zuvor mit ihm gespielt wurde.

Für eine Automarke, die seit ihrer Abreise in den 80er und 90er Jahren versucht hat, in die USA zurückzukehren, hat die Vertretung der Mitarbeiter an diesem Standort keine gute Arbeit geleistet, da sie das Gesicht von Alfa Romeo war, ABER am wichtigsten: das Gesicht für seinen Franchisenehmer.

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