Belkis Villarreal

Überprüfung von Emerald Coast Utilities Author...

Ich gebe dieser Firma tatsächlich 0 Sterne. Schrec...

Ich gebe dieser Firma tatsächlich 0 Sterne. Schrecklicher Service. Extrem inkompetent. Ich habe versucht, einen Wasserzähler zu installieren, wurde aber nicht darüber informiert, dass es in meiner Straße tatsächlich keine Wasserleitung gibt und dass der Zähler auf der Hauptstraße, 5 Blocks von meinem Grundstück entfernt, fahren muss. Der Installateur hat mich darüber informiert, als er dort bereit war, es zu installieren. Wie praktisch. Also habe ich vor ca. 3-4 Wochen eine Rückerstattung beantragt und da Ihnen niemand die richtigen Informationen gibt, hat der Prozess noch nicht einmal begonnen. Mir wurde gesagt, dass es verarbeitet werden würde, um ihnen die Informationen zu geben, die sie am Telefon brauchten, und sie bestätigten dies und wir verabschiedeten uns. Ich habe heute angerufen, um den Status zu überprüfen, und am Ende war nichts aufgezeichnet worden. Anscheinend muss ich die Quittung zuerst persönlich zu ihnen bringen. Ich wünschte, jemand hätte mir diese einfachen Informationen vor Wochen geben können, um eine solche Verzögerung mit meiner kräftigen Rückerstattung von 1500 Dollar zu vermeiden. Ich habe nicht darauf hingewiesen, dass die Hauptwasserleitung nicht auf meiner Straße war, und mich nicht darüber informiert, wie ich eine Rückerstattung korrekt erhalten kann. Inkompetenz auf so vielen Ebenen.

Übersetzt