Mike Lippo

Überprüfung von Axelrod Buick GMC

Wenn Sie Ihr Fahrzeug hierher bringen, um daran zu...

Wenn Sie Ihr Fahrzeug hierher bringen, um daran zu arbeiten, würde ich empfehlen, Fotos von der Außenseite und Innenseite des Motorraumbereichs zu machen, bevor Sie es in ihren Händen lassen.

Ich habe kürzlich mein Fahrzeug hier reparieren lassen, nachdem ein Lifter zusammengebrochen war. Als ich es abholte, bemerkte ich, dass der Deckel für meinen Waschflüssigkeitsbehälter fehlte (bei der Reparatur wurden der Behälter, der Einlass, die beweglichen A / C-Leitungen, der Auspuffkrümmer usw. ) und die Radkappe für meinen Beifahrerseitenreifen war beschädigt (sie hing kaum daran, weil sie die Verriegelungslaschen an der Innenseite gebrochen hatten). Als ich Ryan (Service Writer) die Probleme vorstellte, die ich gefunden hatte, ließ er seine "nette Kerl" -Persona ziemlich schnell fallen und wurde sehr herablassend, besonders als ich darauf hinwies, dass im Motorraum immer noch Schrauben saßen, die es nicht waren sogar wieder an die richtigen Stellen bringen oder als ich die kaputte Radkappe erwähnte. Hubcaps nutzen sich im Allgemeinen mit der Zeit ab. Wenn Sie oder jemand anderes einen Trailblazer oder Envoy besessen haben, gehen die Kappen in der Verriegelungsposition auf eine bestimmte Weise. Hier haben sie sich so ziemlich nicht darum gekümmert und das kaputt gemacht Verriegelungslaschen und sagte, ich hätte den LKW mit herunterfallender Radkappe gebracht, er war vollkommen in Ordnung und immer noch fest an der Felge verriegelt, als er in meinem Besitz war. Das größte Problem, das ich hatte, war, dass der Mechaniker (der die Reparaturarbeiten durchgeführt hat) und Ryan schnell mit dem Finger auf mich zeigten und sagten, ich hätte das Fahrzeug mit den fehlenden / kaputten Teilen bereits eingebracht, als dies nicht der Fall war. Ich hätte es in ein anderes Geschäft bringen können, um die Arbeit erledigen zu lassen, aber ich fühlte mich wohler, es in fähigeren Händen zu lassen, besonders wenn Sie für den angeblich "erstklassigen" Service bezahlen und offensichtlich erwarten, dass Ihr Fahrzeug zurückgegeben wird In dem Zustand, in dem es sich befand, als Sie es abgegeben haben, wurde es nicht mit fehlendem / defektem Zubehör oder Teilen zurückgegeben. (Leider ist das bei dem, was ich durchgemacht habe, nicht der Fall.) Ich tue, was ich kann, um die Instandhaltung meiner Fahrzeuge aufrechtzuerhalten, wenn etwas fehlt oder fehl am Platz ist, würde ich es sofort wissen.

Die Entschuldigung des Mechanikers für die Bolzen war "Oh, ich muss sie verpasst haben". Es tut mir leid, aber ich weiß, dass es aufgrund des umfangreichen Aufwands schwierig ist, alles unter der Haube im Auge zu behalten, aber legen Sie nicht den Papierkram an, dass das Fahrzeug eine "Mehrpunktinspektion" bestanden hat, wenn Sie dies nicht getan haben. Sie müssen sich nicht einmal die Mühe machen, es nach Beendigung der Arbeit zu inspizieren, und wenn es inspiziert wurde, gibt es keinen Grund dafür, dass lose Schrauben im Motorraumbereich rollen. Ich habe jetzt einen Termin bei einem seriöseren Händler vereinbart, um eine Full-Service-Inspektion durchzuführen, um das Durcheinander zu beheben, das diese Leute verursacht haben. Ich weiß, dass meine Situation wahrscheinlich eine 1: 1.000-Chance ist, jemand anderem zu passieren, aber mache immer Vorher / Nachher-Bilder. Wenn du also etwas Unangebrachtes findest, hast du etwas zu kämpfen, da sie sich weigern, irgendetwas zu bemängeln. Unglücklicherweise konnten sie nicht die typische Routine anwenden, jemanden auszunutzen, der nicht informiert ist, und dann den Schwanz drehen, wenn sie kaputt sind.

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