K Dilkey

Überprüfung von Beutler

Wir ließen unseren Ofen und die Klimaanlage durch ...

Wir ließen unseren Ofen und die Klimaanlage durch Beutler ersetzen. Der Komfortberater Ron Eggers überzeugte uns, eine Klimaanlage zu finanzieren, die anscheinend zu groß für unseren Wohnsitz ist (drei separate Bezirksinspektoren hoben bei der Größe der Einheit die Augenbrauen und bemerkten, dass sie für unsere 1280 etwas über Bord schien -Fußhaus). Während das Gerät gut funktioniert hat, konnten wir keine signifikanten Kosteneinsparungen feststellen. Darüber hinaus benötigte das Beutler-Team über 180 Tage, um die Installation zufriedenstellend abzuschließen und den County Code zu übergeben. Drei separate Bezirksinspektoren mussten die Arbeiten überprüfen und jedes Mal die Unterzeichnung aufgrund einer fehlerhaften Isolierung des Leitungssatzes unterbrechen. Die von den Kreisinspektoren hinterlassenen Notizen und Anweisungen wurden ignoriert, bis der vorletzte Inspektor warnte, dass eine weitere Inspektion Beutler zusätzliches Geld und Geldstrafen kosten würde.

Da wir so viele Installationsprobleme hatten, wurde mir gesagt, dass der Installationsmanager sich an uns wenden würde, um die Komplikationen zu besprechen, die wir hatten. Wir haben nie von ihm / ihr gehört. Jedes Mal, wenn mir gesagt wurde, dass jemand meinen Anruf zurückgeben würde, tat dies niemand. Ich traf sogar einen Beutler-Repräsentanten im Home Depot - und als der Repräsentant freundlicherweise Beutlers Hauptbüro anrief, um sich nach dem Problem der Leitungsisolierung zu erkundigen, wurde ihm mitgeteilt, dass sich innerhalb der Woche jemand aus dem Büro mit mir in Verbindung setzen würde, um das Problem zu besprechen. Doch niemand tat es.

Es ist nicht unbedingt die Arbeit selbst, es ist der Mangel an Kommunikation. So ignorierten sie unsere Fragen und Bedenken, bis sie von der Grafschaft mit einer Geldstrafe belegt wurden. Es geht darum, wie sie uns nie eine Kopie der Genehmigungsverlängerung geschickt haben, als sie verlängert wurde. Es geht darum, wie wir alte und irrelevante Mitteilungen in der Post erhalten haben, in der behauptet wurde, unsere Genehmigung sei im Mai abgelaufen (und die Mitteilungen hatten Juli / August-Poststempel). Es geht darum, wie das Installationsteam die Bezirksinspektoren nicht zur Klärung anrief, wenn immer wieder derselbe Codefehler auftrat.

Damit. Funktioniert die Klimaanlage und der Ofen? Ja. Spart es uns Energie / Geld? War es die 6+ Monate Mühe wert? Definitiv nicht. Ich denke, wir bleiben jetzt dabei.

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