Julia D

Überprüfung von CWD Group, Inc., AAMC

Die Wohnung, in der ich wohne, wurde früher von GF...

Die Wohnung, in der ich wohne, wurde früher von GFK verwaltet, wurde aber ab heute auf die CWD-Gruppe umgestellt. GFK kümmerte sich nie wirklich um Probleme in der Wohnung, zum Beispiel als ich sie wegen eines defekten Leistungsschalters oder eines Stromausfalls in der gesamten Wohnung anrief. Wir rufen sie normalerweise an, wenn wir die Hausmeister unserer Wohnung nicht erreichen können und wir ein Notfallproblem haben. Meine Erfahrung mit ihnen endete jedoch immer damit, dass sie mir sagten, ich solle die Hausmeister anrufen (was ich ihnen bereits gesagt habe) oder mir sagen, ich solle "abwarten", ohne echte Hilfe. Als ich heute nach einem defekten Leistungsschalter rief, sagten sie mir, dass sie unser Gebäude ab heute nicht mehr verwaltet haben und dass sie die Nummer googeln und die CWD-Gruppe anrufen sollten, seit sie uns jetzt verwaltet haben. Sie haben jedoch anscheinend die CWD-Gruppe für mich angerufen, und ich erhielt einen Anruf von Zack Page, der wegen meines Problems anrief und sagte, er habe versucht, die Hausmeister meines Gebäudes selbst zu kontaktieren. Nachdem er versucht hatte, sie zu erreichen, rief er mich schließlich zurück und kam tatsächlich selbst zum Gebäude, ohne vorher das Gebäude zu kennen, um zu versuchen, den Unterbrecher selbst umzudrehen. Leider war die Tür zu den Unterbrechern verschlossen, so dass er mir nicht persönlich helfen konnte. Er bestand jedoch darauf und rief verschiedene Vorstandsmitglieder an, bis er einen der Hausmeister erreichen konnte, um das Problem zu beheben. Ich hatte noch nie jemanden, der sich so sehr darum kümmerte und beharrte, bis das Problem behoben war. Ich freue mich sehr über den Wechsel zur CWD Group, da wir jetzt einen Wartungsmanager haben, der sich wirklich um die Menschen im Gebäude kümmert und bereit ist, spät in der Nacht alles zu tun, um sicherzustellen, dass das Problem behoben wird . Ich empfehle dieses Unternehmen auf jeden Fall und ich empfehle Zack Page als Community-Management-Profi.

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