Trina Mears

Überprüfung von Cars on 21

Ich gebe dieser Firma 1 Stern, nur weil es keine M...

Ich gebe dieser Firma 1 Stern, nur weil es keine Möglichkeit gibt, sie mit 0 zu bewerten. Wir fanden ein Fahrzeug, das am 11. April online gestellt wurde, und telefonierten als erstes am 12. April. Operator Eunice hat uns an John verwiesen. Sie bestätigten, dass das Fahrzeug noch verfügbar war und wir erklärten, dass wir 3 Stunden entfernt wohnen, sodass wir einen Zeitpunkt für den Kauf festlegen möchten. Uns wurde gesagt, dass das Fahrzeug bei einer Anzahlung 4 Tage lang aufbewahrt wird.
Sie nahmen die Zahlungsinformationen meines Mannes und wir teilten ihnen mit, dass wir es bis spätestens Donnerstagabend oder Freitag dort schaffen werden. Auch hier wurde uns garantiert, dass das Fahrzeug für uns gehalten wurde. Zwischen dem 11. April und dem 12. April wurden zahlreiche Anrufe getätigt, um die Vereinbarungen zu bestätigen.
Nach mindestens drei Telefonanrufen der Firma auf dem Weg dorthin wurde mir garantiert, dass jemand da sein würde, um uns zu treffen. Ich informierte sie, dass ich es zwischen 20 und 21 Uhr schaffen kann und mir wurde gesagt, dass "einer der Jungs" da sein wird. Wohlgemerkt, meine 2 kleinen Kinder und ich haben nur eine Fahrt von der Familie auf dem Weg nach New Jersey bekommen, damit wir dieses Fahrzeug abholen können. Ich dachte, nach der Transaktion kann ich einfach zurück nach Baltimore fahren. Also haben wir es tatsächlich um 8:45 Uhr zum Gebäude geschafft. Der letzte Anruf, den ich von Eunice erhielt, war um 8:43 Uhr mit einer SMS, dass Jairo der Name des Mannes war, der auf uns wartete. Er fragte nach meiner Lizenz und nahm meine Informationen. Er fragte, welches Fahrzeug ich mir anschaue und da erklärte ich, dass mein Mann eine Kaution für ein Fahrzeug hinterlegt habe. Von dort ging es bergab. Jairo sagte mir, dass das Fahrzeug nur an das Paar hinter uns verkauft wurde. Ich erklärte, dass mein Mann eine Kaution hinterlegt hatte und sagte dann: "Überprüfen Sie Ihre Karte, vielleicht haben wir Sie nicht belastet." Ich rief meinen Mann an dieser Stelle an - WAS IST DER PUNKT, EINZAHLUNGSINFO ZU NEHMEN, WENN KEINE EINZAHLUNG GEMACHT WURDE? Betrüger Alarm! Zu diesem Zeitpunkt versuchte Jairo im Grunde, uns andere Fahrzeuge zu verkaufen, die ein paar tausend Dollar mehr waren. Wir erklärten, dass ich gegen 22 Uhr kein Fahrzeug hatte, mit dem ich nach Hause fahren konnte, und ich hatte meine 2 Kinder dabei. Seine Antwort war, dass wir es nur herausfinden mussten, weil er zu diesem Zeitpunkt bereits Überstunden machte. Ende der Geschichte, er hat uns im Gebäude gelassen. Wir mussten zum Flughafen Newark gefahren werden, um nur eine Last-Minute-Miete zu machen, damit ich meine Kinder nach Hause bringen konnte. Oh, es war nicht billig!

Während wir im Gebäude waren, sagten uns ein anderer Verkäufer und der Reinigungsmann im Grunde, dass wir unsere Telefonanrufe draußen machen könnten, damit sie das Gebäude schließen können. Während wir Mietorte anriefen, stellten wir fest, dass die persönlichen Datenblätter anderer Kunden nur auf den Schreibtischen lagen, auf denen wir uns mit Jairo trafen. HEADS up, wenn Sie dort nachfragen oder etwas kaufen wollten, waren Ihre persönlichen Daten da draußen und zu gewinnen.

Ich habe Zeitstempel und Aufzeichnungen von Gesprächen von Betreibern sowie Bilder von Beweisen, dass die persönlichen Daten anderer Leute nur herumliegen. Ich bin mir sicher, dass es da draußen ein paar gute Verkäufer gibt, aber dieser Typ Jairo und der Kundenservice in diesem Autohaus geben ihnen allen einen schlechten Ruf. Ich bin auch sehr besorgt darüber, wie viele Kundeninformationen einfach offen gelassen werden. Sprechen Sie über Betrug, Identitätsdiebstahl und die Lügen und Pläne, die dieses Unternehmen seinen Kunden auferlegt. Unglücklicherweise für die anderen Verkäufer da draußen, die sich die Schwänze abarbeiten könnten, musste sich Ihr Freund Jairo nur mehr um seine dürftige Provision aus dem Verkauf kümmern, für den er uns geplant hatte. Ich hoffe es hat sich gelohnt. Integrität ist heutzutage ein langer Weg - aber in diesem Autohaus ist sie einfach nicht zu finden. Zukünftige Kunden: Wenn ich einem Vertriebsmitarbeiter nicht vertrauen kann, wie kann ich dann darauf vertrauen, dass er wirklich Qualitätsautos verkauft?

Im Ernst, wer nimmt Zahlungsinformationen für eine "Einzahlung", die sich als Lüge herausstellt und die Leute dazu bringt, nur zu reisen, um sie zu täuschen. Mein Mann hat heute einen Manager angefordert und war am längsten in der Warteschleife. Wow, sollten wir wirklich überrascht sein? Das war unser Versuch, bevor diese Bewertung überall veröffentlicht und an BBB gemeldet wurde. Ich bin kein Autoexperte, aber ich bin ein Blogger, der andere vor diesem schlechtesten Kundenservice warnt. Nehmen Sie Ihr Geschäft woanders hin. Auf Nimmerwiedersehen.

Übersetzt