AussieJetpilot Operator rider

Überprüfung von Hadley Cycles, Lambton

Die Art von Kundenservice, die Sie erwarten würden...

Die Art von Kundenservice, die Sie erwarten würden, wenn Sie ein verurteilter Vergewaltiger wären, der eine lebenslange Haftstrafe verbüßt.

Ich habe vor weniger als einem Jahr ein Fahrrad von ihnen gekauft und leider hat die vordere Schnellspannerachse geschert und ich musste sie zurücknehmen. Keine Dramen, da die Teile unter die Garantie fallen. Ich habe das defekte Teil zusammen mit der Quittung mitgebracht.

Sobald der Floor Manager herausfand, dass ich versuchte, ein Teil der Garantie in Anspruch zu nehmen, machten sie mir das Leben so schwer wie möglich. Er bestand darauf, dass ich nach Hause fahre, um mein Fahrrad mitzubringen, damit es fotografiert werden kann, da ich weiß, dass ich anderthalb Stunden entfernt wohne. Außerdem erklärte er, dass ich nach dem Eintreffen des neuen Teils mein Fahrrad wieder in den Laden bringen müsste, damit die Schnellspannachse von seinen Mitarbeitern montiert wird. Ich sagte ihm, dass dies unpraktisch und nicht erforderlich sei; Alles, was ich tun wollte, war, die Schnellspannachse wieder herauszunehmen, um das Fahrrad in mein Auto zu passen?!

Das Gespräch ging weiter, zusammen mit dem engstirnigen Manager, der mir mitteilte, dass er 50 Jahre Erfahrung im Geschäft hatte und es besser wusste. Es ist so schade, dass "Erfahrung" nicht sehr weit geht, um GEMEINSAMEN SINN zu beglückwünschen!

Dies ist in keiner Weise eine Behandlung für Menschen im Leben, geschweige denn für Kunden, die ein 5000-Dollar-Fahrrad bei Ihnen gekauft haben.
Sie können Ihren überteuerten, eckschneidenden Fahrradladen nehmen und ihn schieben.
Tun Sie allen in Newcastle einen Gefallen und schließen Sie Ihren Laden.

Kaufen Sie KEIN Fahrrad und denken Sie nicht einmal daran, Ihren Stolz und Ihre Freude von diesen Clowns bedienen zu lassen.

Übersetzt