Alisa Lakisic

Überprüfung von The St. Regis Atlanta

SCHRECKLICHE, NICHT VERTRAUENDE ERFAHRUNG DES HOCH...

SCHRECKLICHE, NICHT VERTRAUENDE ERFAHRUNG DES HOCHZEITS- / CATERING-PERSONALS
UNETHISCHE GESCHÄFTSPRAXIS / ACHTUNG, SCHRITTLICHE UNTERSCHIEDE BEI ​​DER PREISE ANZUGEBEN
Wir haben versucht, eine Hochzeit in St. Regis Atlanta zu buchen, und ich bin immer noch schockiert, dies zu schreiben. Ursprünglich wollten wir eine Zeremonie und einen Empfang im St. Regis Dana Point in Kalifornien abhalten, da sich der größte Teil unserer Familie in diesem Bundesstaat befindet. Am Ende haben wir uns jedoch entschlossen, diese in Atlanta auszurichten. Und hier beginnt es: Wir kontaktieren eine Person, Whitney, geben ihr unsere Daten und sie sagt, dass wir normalerweise 50-60.000 USD für unseren Veranstaltungsort berechnen, aber für diese Daten im November 2013 können wir dies für 25.000 USD tun. Meine Mutter ruft dann an und versucht, weiter zu verhandeln und möglicherweise den Deal abzuschließen, und ein anderes Mädchen, Katrina, zitiert ihre Mindestanforderung von mindestens 50.000 USD. Mein Verlobter ruft dann an, versucht mit der Catering-Managerin namens Maryam zu sprechen, versucht, die Situation und das, was uns zu zwei verschiedenen Zeiten zitiert wurde (da der Unterschied zwischen den beiden sehr groß ist), zu erklären, und sie bringt uns schnell zurück nach Whitney . Whitney trifft sich mit uns, und obwohl sie sich daran erinnert, mit uns gesprochen zu haben, zitiert sie uns mindestens 35.000 USD (obwohl wir 2 Tage zuvor über einen niedrigeren Betrag von 10.000 USD gesprochen haben). Unglaublich - der Unprofessionalismus ist erschreckend !!
Wir werden unser Geschäft übernehmen und im November 2013 woanders heiraten.
Das heißt, als wir versuchten, mit jemandem in St. Regis Dana Point zu sprechen, waren alle Preise im Voraus, Amanda Hardesty und ihr Team gaben uns 1 Preis die gesamten 6 Male an, die wir per E-Mail und Telefon kommunizierten. Dies spiegelt bei weitem nicht das Unternehmen St. Regis wider, sondern das unerfahrene, unreife Team von Frauen, die am Standort Atlanta arbeiten. Das Vertrauen ist nach dieser Tortur mit ihnen auf 0 gestiegen, und wir werden keine Veranstaltungen am Standort Atlanta buchen.
Ich hoffe, jemand vom oberen Management liest dies. Ich bin sicher, dass dies nicht das erste Mal ist - wie geben Sie denselben Personen in einer Woche drei verschiedene Zitate?!

Übersetzt