Jessica Traylor Überprüfung von Kerry Toyota, KIA & Subaru
Mein Mann ist am Samstag, den 22.08.2015 zu Kerry ...
Mein Mann ist am Samstag, den 22.08.2015 zu Kerry Toyota gefahren, um unser aktuelles Fahrzeug gegen ein neues Fahrzeug einzutauschen. Er war 3 bis 4 Stunden dort und sie sagten ihm, dass er genehmigt wurde und gut zu gehen. Der füllte alle Papiere aus, unterschrieb, machte das Auto fertig und er wechselte die Autos. Wir hatten das Auto für 3 Tage und dann, am Dienstag, den 25.08.2015, riefen sie an und sagten, dass er jetzt einen Mitunterzeichner brauchen würde (nachdem sie ihm bereits gesagt hatten, dass er genehmigt wurde!). Also gab er ihnen einen Mitunterzeichner und fragte nach Sie sollten ihn anrufen und ihm alle Einzelheiten mitteilen, während sie mit dem Finanzmanager und der Finanzgesellschaft sprachen, die den Kredit vergeben. Wir haben am nächsten Tag nichts von ihnen gehört, also rief er an, hinterließ ihnen Nachrichten und schickte ihnen auch eine E-Mail. Wir haben auch nie eine Antwort bekommen. In den nächsten 5 Tagen rief er noch ein paar Mal an und schickte noch ein paar E-Mails. Niemand hat jemals auf einen von ihnen geantwortet. Am 11. Tag nach dem Auto, dem 02.09.2015, antwortete sein Vertriebsmitarbeiter nach 10-minütigem Warten am Telefon schließlich nur, um ihm mitzuteilen, dass er keine Details habe und der Finanzmanager meinen Mann anrufen würde wenig später, nachdem er mit einem Kunden fertig war. 3 Stunden waren vergangen und immer noch KEIN Kontakt von irgendjemandem. Also rief mein Mann noch einmal an und kam schließlich durch, nur um zu erfahren, dass der Kredit letzte Woche abgelehnt wurde und wir das Auto zurückgeben müssten. Heute, am 03.09.2015, ist mein Mann aufgewacht und hat das Auto direkt zum Händler gebracht, um unser altes Auto zurückzubekommen. Niemand würde mit ihm sprechen oder die Frage "Warum hast du mich letzte Woche nicht kontaktiert ???" beantworten.
Meine Familie hatte das Auto für 12 Tage! Mit absolut KEINEM Kontakt oder Kontaktversuch vom Händler. Wir haben es nur herausgefunden, weil wir ständig versucht haben, Kontakt aufzunehmen und am 11. Tag endlich jemanden bekommen haben!
Ich würde dieses Autohaus niemals jemandem empfehlen. Das war eine schreckliche Erfahrung.
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