Billie Redmon

Überprüfung von San Isabel Telecom

Während der eigentliche Internet-Service gut ist, ...

Während der eigentliche Internet-Service gut ist, ist die Abrechnungsabteilung ein Chaos. Ich habe mehrmals versucht, mein Konto auf Auto Pay einzurichten (zweimal haben sie mir eine Bestätigung der automatischen Bezahlung per E-Mail geschickt) und jedes Mal versichern sie mir, dass dies korrekt durchgeführt wird. Nur für den nächsten Monat, um mein Konto überfällig zu finden, weil es nie herauskam.

Einige Anrufe später komme ich endlich zu jemandem durch und er kann keine Aufzeichnung darüber finden, dass ich bei Auto Pay bin. Jeden Monat mache ich das durch. Eine der Damen ist wirklich unhöflich. Wenn sie nach einer Online-Zahlungsoption gefragt werden, wissen sie nicht, wie das geht. Die einzige Möglichkeit besteht darin, jeden Monat eine Zahlung einzuholen, aber es ist ein Erfolg oder Misserfolg, wenn Sie jemanden erreichen können.

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